About this role
ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO
Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e orientato al cliente e si occuperanno di gestire in modo proattivo le esigenze degli ospiti (clienti), garantendo un’elevata qualità del servizio.
In particolare, si occuperanno di:
Accoglienza dell’Ospite
Gestione Esperienza di Noleggio
Gestione pratiche di back office (aggiornamento anagrafiche e compilazione contratto di noleggio)
Gestione prenotazioni
Gestione chiamate inbound/mail/chat
Gestione rientro auto e chiusura contratti di noleggio
Requisiti:
Forte orientamento al Customer Service
Attitudine alla vendita
Ottime doti relazionali
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), la conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.
Proattività e Problem Solving
Buona conoscenza di Microsoft Office
Gradita pregressa esperienza in ambito vendite/promozione
Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica
Necessario essere in possesso di patente B
Offerta:
Formazione iniziale e affiancamento strutturato on the job
Contratto di lavoro a tempo determinato
Orario: part-time 30 ore settimanali su turni, con un giorno di riposo
Retribuzione e benefit:
Retribuzione lorda mensile: €1.683,82 (livello B3 CCNL Autorimesse e Noleggio Automezzi - Il livello retributivo è definito da inquadramento contrattuale aziendale applicato in modo uniforme per il ruolo)
Ticket restaurant da €8 al giorno
Sistema incentivante variabile legato a qualità del servizio e vendita di servizi aggiuntivi (maggiori dettagli forniti in fase di selezione)
Luogo di Lavoro:
Milano