About this role
Η ICAP Employment Solutions, για λογαριασμό πελάτη της, στην περιοχή της Αθήνας, πλησίον στάσης μετρό , αναζητά Υπάλληλο Back Office για την υποστήριξη της ομάδας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης διοικητικών εργασιών.
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση και προώθηση εισερχόμενων emails στα αρμόδια τμήματα ή στους αντίστοιχους συνεργάτες.
- Παρακολούθηση αιτημάτων πελατών και διασφάλιση της ορθής δρομολόγησής τους.
- Διαχείριση και διεκπεραίωση αιτημάτων ακύρωσης ασφαλιστικών συμβολαίων, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες της εταιρείας.
- Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων σε εσωτερικά συστήματα.
- Παροχή διοικητικής υποστήριξης στην ομάδα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.
- Επικοινωνία με τα αρμόδια τμήματα για την ομαλή και έγκαιρη ολοκλήρωση των αιτημάτων.
Requirements
- Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών MS Office.
- Άνεση στη διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
- Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων και τήρησης διαδικασιών.
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και πνεύμα συνεργασίας.
- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση Back Office ή στον ασφαλιστικό κλάδο θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Benefits
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
- Σύμβαση εργασίας διάρκειας 3 μηνών.
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση για την ομαλή ένταξη στη θέση.
- Επαγγελματικό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
- Δυνατότητα απόκτησης πολύτιμης εργασιακής εμπειρίας.