About this role
Description de l'entreprise
Le présent et le futur d’Audemars Piguet se construisent grâce à la contribution de tous nos talents. Inspirés par la richesse de notre passé, nous sommes enthousiastes à l’idée de ce que nous créerons dans le futur. Ensemble, nous sommes résolument tournés vers l’avenir et en quête continue d’excellence dans tous nos métiers.
Si notre mission vous inspire, venez poursuivre votre parcours au sein de notre famille pour que l’on continue de créer l'extraordinaire. Écrivons le prochain chapitre de votre carrière ensemble !
Description du poste
Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvelle AP House à Genève, nous recherchons un Welcome Host.
En tant que Welcome Host, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client et contribuez activement à l'image d'excellence de notre Maison. Véritable ambassadeur de la boutique, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle et veillez à lui offrir un accueil personnalisé, chaleureux et irréprochable, aussi bien en face-à-face que par téléphone.
À ce titre, vous assurez la gestion des flux clients, identifiez leurs besoins et les accompagnez vers le Sales Associate le plus adapté, garantissant ainsi une expérience fluide et qualitative. Vous apportez également votre soutien aux équipes de vente lors des entretiens commerciaux afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Responsable de l'excellence opérationnelle de l'espace de vente, vous veillez à la parfaite tenue de la boutique ainsi qu'à la mise en valeur des produits à travers le respect des standards de visual merchandising et la présentation soignée des vitrines.
Qualifications
Vous êtes au bénéfice d’un CFC de gestionnaire du commerce de détail ou avez une formation jugée équivalente et avez une première expérience en hôtellerie, restauration, boutique ou réception. Une expérience au sein d’un établissement de luxe est un plus. Vous maîtrisez parfaitement le français et avez de très bonnes connaissances en anglais. Toute autre langue est un atout. D’excellente présentation, vous êtes à l’écoute des clients et très orienté service de luxe. Votre esprit d’équipe, votre sens des responsabilités et vos excellentes capacités de communication vous permettent de vous intégrer facilement et d’entretenir d’excellentes relations avec vos différents interlocuteurs.