Responsable Comercial y E-commerce

Seleccionamos para empresa del rubro retail y e-commerce en pleno proceso
de expansión.

La persona seleccionada será responsable de supervisar, coordinar y
optimizar la gestión comercial de los distintos canales de venta, asegurando la
ejecución de las estrategias definidas por Dirección, el cumplimiento de los
objetivos comerciales y la mejora continua de los resultados.

Principales responsabilidades:

Gestión comercial y supervisión de vendedores: coordinación y supervisión
del equipo de ventas, definición y seguimiento de objetivos, control de
productividad, tiempos de respuesta, calidad de atención, seguimiento de
clientes y cierre de oportunidades comerciales.

Gestión de e-commerce y canales digitales: supervisión comercial de la
página web, Mercado Libre, WhatsApp y showroom, control de publicaciones,
precios, promociones, disponibilidad de productos y ejecución de acciones para
incrementar las ventas y la conversión de cada canal. Capacidad para ejecutar
directamente tareas comerciales y digitales cuando sea necesario, resolviendo
situaciones operativas sin depender exclusivamente de terceros.

Marketing y coordinación publicitaria: coordinación con los responsables
de marketing y publicidad digital para asegurar la correcta implementación de
campañas, promociones, contenidos y acciones comerciales, evaluando su impacto
en las consultas, oportunidades y ventas generadas. Supervisión de piezas
gráficas, contenidos comerciales y producción de videos publicitarios,
asegurando su correcta implementación en los diferentes canales.

Estudios de mercado y estrategia comercial: análisis de la competencia,
precios, productos y tendencias del mercado, identificación de oportunidades de
negocio y participación en la implementación de estrategias para mejorar las
ventas, la competitividad y la rentabilidad.

Embudos comerciales y conversión: supervisión integral del proceso de
ventas, seguimiento de consultas, presupuestos, oportunidades pendientes y
clientes sin cierre, identificando pérdidas de conversión e implementando
acciones correctivas para maximizar los resultados comerciales.

Automatización e inteligencia artificial comercial: supervisión operativa
de herramientas de automatización e IA aplicadas a las ventas, controlando
seguimientos, derivaciones, tareas comerciales y recuperación de oportunidades,
asegurando una correcta coordinación entre los sistemas y el equipo humano.

Coordinación operativa comercial: trabajo conjunto con las áreas de
e-commerce, marketing, logística y stock para garantizar la correcta ejecución
de promociones, disponibilidad de productos y resolución de situaciones que
afecten la experiencia del cliente o el cumplimiento de las ventas.

Indicadores, resultados y ejecución: seguimiento diario, semanal y mensual
de los principales indicadores comerciales, incluyendo ventas por canal, tasas
de conversión, ticket promedio y cumplimiento de objetivos. Elaboración de
reportes de gestión, identificación de desviaciones e implementación y
seguimiento de planes de mejora. Transformar las estrategias definidas por Dirección
en acciones concretas, estableciendo responsables, plazos y seguimiento hasta
verificar su cumplimiento efectivo.

Requisitos

Buscamos profesionales de carreras relacionadas con Administración,
Comercialización, Marketing, Negocios o áreas afines, valorándose especialmente
la experiencia práctica y la capacidad de gestión comercial.

Experiencia comprobable de al menos 2 años en posiciones similares,
liderando equipos comerciales y gestionando operaciones de venta de alto
volumen, preferentemente en empresas de retail y e-commerce.

Se valorará especialmente:

Experiencia en gestión comercial de canales digitales, Mercado Libre,
e-commerce y equipos de ventas.

Conocimiento de indicadores comerciales, embudos de conversión, CRM y
herramientas de automatización.

Conocimientos de marketing digital, publicidad online y gestión de
contenidos comerciales.

Capacidad de análisis de resultados, planificación y ejecución de acciones
comerciales.

Experiencia en coordinación de equipos y seguimiento del cumplimiento de
objetivos.

Manejo de herramientas de gestión, reportes e indicadores de desempeño.

Competencias clave: liderazgo operativo, orientación a resultados,
capacidad analítica, organización, proactividad, resolución de problemas,
autonomía y capacidad de ejecución.

Buscamos una persona con fuerte perfil comercial, digital y operativo,
capaz de transformar objetivos y estrategias en acciones concretas, supervisar
su cumplimiento y generar mejoras medibles en los resultados de la empresa.

Es fundamental que combine capacidad de liderazgo y gestión con
conocimientos técnicos y operativos, demostrando iniciativa para resolver
situaciones directamente cuando sea necesario, sin limitarse exclusivamente a
delegar o supervisar tareas.

El presente llamado
se encuentra comprendido por lo dispuesto en el Art. 1 de la Ley Nº 19.691 sobre
promoción del trabajo para personas con discapacidad.