About this role
Nuestra compañía
Somos la unidad de negocio de Arca Continental enfocada en la producción, distribución y comercialización de bebidas de The Coca-Cola Company en México. Con más de 19 centros de producción y 117 centros de distribución en el país, abastecemos a millones de consumidores con un portafolio diverso que incluye refrescos, aguas, jugos, bebidas hidratantes y energéticas .
En Bebidas México , combinamos innovación, excelencia operativa y un fuerte compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo de talento. Formamos parte de una de las embotelladoras más importantes de Coca-Cola a nivel global, garantizando oportunidades de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y de alto impacto .
Si buscas formar parte de un equipo líder y contribuir a la evolución del mercado de bebidas en México, ¡esta es tu oportunidad!
Misión
Gestionar el seguimiento de los proyectos de analítica y estratégicos de las diferentes áreas de Consumo Directo, basado en lineamientos, directrices y la estrategia de la Dirección de Planeación, Transformación y Procesos, que tienen como finalidad una mejora en los procesos y un establecimiento de mejores prácticas organizacionales.
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Responsabilidades
- Liderar y Optimizar los procesos end-to-end de los canales Hogar (ventas, atención al cliente, logística y postventa), mediante mapeo, estandarización y mejora continua, para incrementar la productividad, eficiencia operativa, experiencia del cliente y cumplimiento de los niveles de servicio.
- Gestionar y Asegurar la agenda de transformación, mejora continua y mejores prácticas de procesos, coordinando proyectos transversales, mecanismos de control interno y acciones de mitigación de riesgos, para asegurar una operación eficiente, controlada y alineada a los objetivos estratégicos del negocio.
- Gobernar y Cumplir el desempeño operativo y la experiencia del cliente mediante la definición y seguimiento de métricas, indicadores e incentivos, para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio, elevar la satisfacción del cliente y favorecer la toma de decisiones basada en datos.
- Evaluar y Asegurar los procesos de rentabilidad y estrategia de negocio, participando en iniciativas financieras y comerciales del canal, para impulsar un crecimiento rentable, sostenible para el cumplimiento de los objetivos del Canal Consumo Directo.
- Documentar y Estandarizar los procesos de negocio del canal, identificando oportunidades de simplificación, automatización y control, para asegurar la consistencia operativa, escalabilidad y mejora continua de la operación.
Requerimientos
- Escolaridad Universitaria: Ing. Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, afín . (Titulo o Cédula)
- Inglés: Intermedio conversacional.
- Experiencia en G estión de Proyectos, Servicio al Cliente y Estrategia Comercial, Conocimiento en interpretación y análisis de estados de resultados.
Conocimientos
- Proyectos (Avanzado)
- Servicio al Cliente (Avanzado)
- Estrategia Comercial (Avanzado)
- Interpretación de Estados de Resultados (Lectura de Estado de Resultados, Análisis Financiero y Casos de Negocio) (Medio)
Deseable
- Power BI
- SAP (BW,BO)
- Herramientas de IA
- El periodo para recibir postulaciones estará disponible hasta el 02/11/2026
- Ubicación de la vacante: Monterrey, Nuevo León.
En Arca Continental nos esforzamos por crear un entorno colaborativo e inclusivo que permita el desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores, siempre ofreciendo igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin hacer distinción de alguna otra característica protegida por la ley.
Nunca solicitaremos ningún tipo de pago para procesar su solicitud de empleo ni en ninguna otra etapa del proceso de selección.