(Afirmativa PCD) Assistente de Atendimento Financeiro

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
Buscamos uma pessoa para atuar como Assistente Administrativo(a) de Atendimento Financeiro no nosso time de FinLegal (Contas a Receber). Nessa posição, você será o ponto focal de suporte financeiro para as nossas escolas parceiras, atuando na resolução de solicitações como emissão de boletos, composições financeiras, ajustes contratuais e aplicações de crédito.

Se você é uma pessoa organizada, proativa, com forte orientação para o cliente e que gosta de trabalhar com metas de qualidade e tempo, essa vaga é para você!

Quais serão seus desafios diários?

- Atendimento e Suporte às Escolas: Prestar atendimento financeiro direto às escolas parceiras, garantindo uma comunicação clara, ágil e resolutiva.

- Gestão de Chamados: Acompanhar, tratar e dar tratativa do início ao fim nos casos registrados no sistema Salesforce .

- Rotinas Financeiras: Analisar e emitir boletagens, enviar 2ª via de boletos, processar alterações de vencimento e efetuar composições financeiras.

- Análise de Crédito: Avaliar e dar direcionamento às solicitações de aplicação de crédito enviadas pelas instituições de ensino.

- Gestão de Indicadores: Monitorar e garantir o cumprimento do SLA das solicitações (foco em manter as entregas com alta qualidade e dentro do prazo estipulado).

O que buscamos (Requisitos):

- Formação técnica ou superior (cursando ou concluída) em Administração ou áreas correlatas.

- Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas/financeiras.

- Facilidade para aprender e manusear sistemas corporativos e plataformas digitais.

- Excelente comunicação verbal e escrita.

- Perfil organizado, dinâmico e com foco no cumprimento de prazos.

Diferenciais:

- Vivência anterior com a plataforma Salesforce .

- Conhecimento prévio em sistemas ERP .

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O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco