About this role
Misión
Consolidar todos los reclamos de garantía para su gestión con fábrica hasta la finalización del proceso ya sea aprobado/desaprobado los mismo. Dentro de los procedimientos de IPESA SAC, viendo el posicionamiento y fidelización de nuestros clientes.
Funciones
Revisar cada caso de solicitud de garantía con los encargados solicitantes, verificando que la máquina o camión esté registrada en el sistema de garantías y solicitando información pertinente para crear los casos DTAC necesarios.
Elevar reclamos de garantías, recuperar el monto por la atención de garantías (repuestos, mano de obra, extras, etc.).
Competencias
COMUNICACIÓN EFICAZ PROACTIVIDAD RESPONSABILIDAD CREDIBILIDAD TECNICA GESTION Y LOGRO DE OBJETIVOS LIDERAZGO PARA EL CAMBIO
## Educación
TECNICA SUPERIOR 3-4 AÑOS COMPLETO
UNIVERSITARIO COMPLETO (EGRESADO)
INGENIERIA INDUSTRIAL, INGENIERÍA MECÁNICA O AFINES
Conocimientos
Office - SAP usuario - Power Bi - Analisis de datos.
Especialización
Gestión de procesos y mejora continua - Deseable
Años de experiencia
3 años de experiencia general
2 años de experiencia especifica en el cargo.