About this role
Vill du arbeta i en roll där service, kommunikation och problemlösning står i fokus? Vi söker nu en junior kundservicemedarbetare till ett konsultuppdrag hos en av våra kunder i Uppsala. Här får du möjlighet att utvecklas i en kundnära roll tillsammans med engagerade kollegor i en modern och dynamisk arbetsmiljö.
Som konsult blir du anställd av Jurek och arbetar på uppdrag hos vår kund.
Om rollen
I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att ge stöd och vägledning till företagets kunder i olika typer av frågor. Kontakten sker främst via telefon, mejl och digitala kanaler, där du ansvarar för att hjälpa kunder på ett professionellt och lösningsorienterat sätt.
Du kommer att arbeta med varierande ärenden kopplade till företagets tjänster och erbjudanden samt säkerställa att varje kund får en positiv upplevelse.
Arbetsuppgifter
- Hantera inkommande kundärenden via flera olika kontaktvägar
- Ge tydlig information och vägledning till kunder
- Registrera och uppdatera ärenden i interna system
- Följa upp kundärenden och säkerställa god kvalitet i leveransen
- Bidra till effektiva arbetssätt och en hög servicenivå
- Samarbeta nära kollegor för att skapa bästa möjliga kundupplevelse
Vi söker dig som
- Har avslutad gymnasieutbildning
- Är serviceinriktad och trivs med kundkontakt
- Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift
- Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
- Är ansvarstagande, noggrann och lösningsorienterad
- Trivs med att arbeta både självständigt och i team
Tidigare erfarenhet från kundservice är inget krav. Vi välkomnar även dig som söker ditt första kvalificerade arbete och har rätt inställning samt en vilja att utvecklas.
Om uppdraget
Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av Jurek och uthyrd till vår kund.
Placering: Uppsala
Omfattning: Heltid, arbetstider kl. 8-17 samt kl. 10-19
Start: Omgående
Uppdragsperiod: Initialt 6 månader med god möjlighet till förlängning
Arbetet utförs på plats hos kunden under kontorstid på vardagar.
Ansökan
Urval och intervjuer sker löpande, varmt välkommen med din ansökan redan idag. För frågar om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Elvira Björebäck, [email protected]. Observera att vi inte har möjlighet att ta emot ansökningar via email.
---
Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning som hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Legal & Compliance, Banking & Insurance, HR och Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet, för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater.