About this role
¿Qué hace que DHL sea una gran Compañía?
¡Nuestra gente y nuestra cultura, basadas en el respeto y los resultados!
DHL Compañía #1 en servicio de logística global está presente en más de 220 países, lo que la convierte en la empresa más internacional. Con una fuerza laboral superior a 480,000 empleados, brindamos soluciones para un número casi infinito de necesidades logísticas. DHL es parte del grupo postal alemán y líder mundial en logística, DHL Group abarca tres divisiones: DHL Express, DHL Global Forwarding y DHL Supply Chain.
Somos reconocidos como Global Top Employer en 6 regiones y 35 países, incluido México.
Nuestra división, DHL Global Forwarding está enfocada en proveer servicios logísticos de Importación y Exportación (Aérea, Marítima y Terrestre), incluyendo el servicio de Aduana. Nuestro expertise abarca desde operaciones estandarizadas y soluciones multimodales de expedición, hasta proyectos industriales individualizados.
Tenemos una gran oportunidad para ti como Especialista de Perecederos en Guadalajara .
¿Cuál será tu objetivo principal en esta posición?
Asegurar la ejecución exitosa de embarques de importación y exportación aérea de productos perecederos bajo un esquema end-to-end, garantizando el cumplimiento de los requerimientos operativos, regulatorios y de servicio, así como la satisfacción del cliente durante todo el proceso logístico.
¿Qué harás en esta posición?
- Coordinar y dar seguimiento end to end a embarques de importación y exportación aérea de productos perecederos, desde la recepción de la instrucción hasta la entrega final al cliente.
- Mantener informado a los clientes del estatus de embarques.
- Detectar oportunidades de venta con los clientes asignados y referenciarlos con el área comercial para su seguimiento.
- Solucionar las quejas o problemas que estén bajo su control y/o canalizarlas con las áreas que corresponda.
- Gestionar reclamos correspondientes a los embarques a su cargo involucrando a las áreas que corresponda.
- Asegurar que los requerimientos del cliente sean claros y que sean conocidos por las áreas involucradas en el servicio, así como tomar las acciones correctivas en caso de algún problema.
- Dar seguimiento a embarques aéreos de importación.
- Ser el punto de contacto con destino para la recepción y coordinación de embarques.
¿Qué puedes aportar a la posición?
- Inglés Avanzado.
- Manejo de Excel.
- 2-4 años de experiencia en importación/exportación aérea enfocado a Forwarding
- Manejo de métricos.
- Capacidad de análisis, trabajo en equipo, organizado.
- Lic en Relaciones o negocios Internacionales, Comercio exterior, Ing. en Transporte o Logística.
¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?
Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural.
Podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo y convertirte en un experto en Logística.
DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.
Para esta posición, DHL Global Forwarding solo empleará a aquellos que estén legalmente autorizados para trabajar en México. Esta no es una posición para la cual se otorgará subsidio de reubicación o patrocinio de visa.
¿Interesado en participar?
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