About this role
## Sobre a DHL
A DHL Supply Chain é líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito.
## Descrição da Vaga
Atuar no planejamento, organização e execução de treinamentos voltados às operações de Transporte, contribuindo para o desenvolvimento dos colaboradores, a padronização dos processos e a melhoria contínua das atividades operacionais. Será responsável pela elaboração de materiais didáticos, construção e acompanhamento de agendas, cronogramas de treinamento, indicadores, condução de capacitações teóricas e práticas, além do suporte às unidades operacionais na implementação e sustentação dos padrões estabelecidos.
## Requisitos
Conhecimento em logística e rotinas operacionais de transporte. - Pacote Office intermediário, principalmente Excel e PowerPoint. - Boa comunicação verbal e escrita, com didática para condução de treinamentos e apresentações. - Organização para planejamento e acompanhamento de agendas e cronogramas de treinamento. - Capacidade de gestão do tempo, definição de prioridades e cumprimento de prazos. - Bom relacionamento interpessoal e facilidade para atuar com diferentes públicos e níveis hierárquicos. - Capacidade de identificar problemas operacionais, analisar causas e apoiar a construção de soluções. - Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e contribuir com novas ideias. - Comprometimento com a qualidade das entregas e com a experiência dos colaboradores durante os treinamentos. - Disponibilidade para deslocamentos entre unidades na região de São Paulo, conforme necessidade da função. Requisitos desejáveis - Conhecimento nos sistemas Benner Logistics e Gestão de Volumes (GV). - Experiência na criação de materiais de treinamento e apresentações utilizando Canva. - Conhecimento em Power BI para acompanhamento de indicadores e resultados. - Vivência na aplicação de treinamentos teóricos e práticos em ambientes operacionais. - Experiência na elaboração de instruções de trabalho, procedimentos e materiais de apoio. - Conhecimento em ferramentas de organização e acompanhamento de atividades, como Planner, Teams e OneNote. - Noções de melhoria contínua e padronização de processos. - Vivência com indicadores de treinamento, como aderência ao cronograma, participação e conclusão. - Possuir automóvel, CNH válida e disponibilidade para deslocamentos profissionais, quando aplicável - Comunicação clara, didática e segurança para falar em público. - Iniciativa e senso de responsabilidade pelas entregas. - Adaptabilidade diante de mudanças operacionais. - Capacidade de atuar com múltiplas demandas e prazos. - Pensamento analítico e atenção aos detalhes. - Criatividade para desenvolver soluções e melhorias de processos. - Colaboração e facilidade para compartilhar conhecimento. - Agilidade para lidar com imprevistos durante treinamentos, sem comprometer a qualidade ou a segurança.
## Responsabilidades
Elaborar e atualizar materiais didáticos, apresentações, procedimentos e instruções de trabalho relacionados aos processos de Transporte. Conduzir treinamentos teóricos e práticos, assegurando a disseminação do conhecimento e a padronização das atividades operacionais. Realizar acompanhamentos nas unidades operacionais, verificando a aderência aos processos e identificando oportunidades de melhoria. Apoiar a implementação e sustentação de novos projetos, processos e ferramentas na área de Transporte. Monitorar indicadores de treinamento, participação, conclusão e aderência aos padrões estabelecidos. Identificar desvios operacionais, apoiar análises de causa e contribuir para a elaboração e acompanhamento de planos de ação. Propor melhorias e soluções para otimização das rotinas, controles e processos operacionais. Manter atualizados os controles, registros e reportes das atividades, garantindo visibilidade sobre o andamento das demandas. Atuar em parceria com as equipes operacionais, lideranças e demais áreas envolvidas, promovendo alinhamento e melhoria contínua,
Contribuir com a padronização de processos e melhoria contínua
Apoiar auditorias internas e externas através da disponibilização de evidências e documentações.