About this role
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés
Vous êtes dynamique, motivé(e) et passionné(e) par la relation client ? Chez Konecta, nous savons reconnaître la performance.
Ici, chaque client satisfait et chaque vente réussie se traduisent en reconnaissance et en primes concrètes.
Konecta recrute des chargés(es) de relation client F/H – Allemand/Français ou Allemand/Anglais pour une activité dédiée à un grand magasin de prêt à porter.
Votre mission :
-Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone et par mail;
-Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté;
-Proposer des solutions personnalisées selon les situations;
-Contribuer à la qualité du service rendu;
-Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.
Profil recherché :
-Parfaite maîtrise de la langue allemande et française ou allemande et anglaise à l’écrit et à l’oral;
-Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience);
-Une appétence pour la vente et la fidélisation;
-Une aisance orale et écrite (bonne élocution, structure de discours);
-Une capacité à s’adapter aux outils (CRM et outils internes).
Ce que nous offrons :
-Salaire motivant + primes attractives;
-Formation complète et accompagnement continu;
-Ambiance jeune, challengeante et orientée performance;
-Contrat CDI, CNSS, Mutuelle, conventions (banques, laboratoires et autres...).
Konecta s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap . Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !