About this role
Somos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina ✈️. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem.
Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você.
Que desafios esperam por você? ✨🚀
- Atendimento multicanal: realizar atendimento aos clientes pessoalmente (em loja), por telefone e WhatsApp, informando sobre os produtos da Decolar — aéreo, passeios, seguro viagem, traslado, hotéis e muito mais. Inclui também trabalho com mailing ativo para prospecção e relacionamento.
- Diagnóstico de necessidades: identificar as especificações e desejos de cada cliente e sugerir pacotes de viagem sob medida, combinando os produtos certos para o perfil e o orçamento.
- Venda consultiva e promoção: aplicar técnicas de promoção e preparar materiais promocionais para vender fretes de pacotes turísticos — tanto nacionais quanto internacionais.
- Fidelização e pós-venda: acompanhar o cliente no pós-venda, tirar dúvidas, dar suporte em outras necessidades e manter o relacionamento ativo para gerar recompra e indicação.
O que valorizamos? ✨🚀
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Experiência em vendas consultivas — presencial ou televendas. Se você não tem formação em Turismo, essa experiência é essencial.
- Facilidade com sistemas e pacote Office — você usará sistemas internos e ferramentas de produtividade no dia a dia da loja.
Diferenciais
- Formação em Turismo — é o melhor cenário para a vaga. Se você tem, ótimo! Se não, precisamos da experiência em vendas consultivas.
O que oferecemos?
Autonomia real para tomar decisões e impactar desde o dia 1
Cultura de aprendizado contínuo: falhamos rápido, aprendemos e escalamos
Time diverso, colaborativo e sem silos
Oportunidades de crescimento em um ecossistema global (Prosus)
Valorizamos o ownership, a inovação e colocar as pessoas no centro.
Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️
#Decolar #EquipeD #TalentoDecolar