About this role
## Das erwartet Dich
Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrungen sammeln und gleichzeitig Menschen in unterschiedlichen Situationen unterstützen? Dann werde Teil unseres Teams in der Kundenbetreuung .
Für unseren Standort Rostock suchen wir ab Januar mehrere Werkstudenten (m/w/d). In dieser Position unterstützt Du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich und erhältst gleichzeitig spannende Einblicke in die Arbeitswelt eines internationalen Assistance- und Versicherungsdienstleisters. Der Schwerpunkt Deiner Einsätze liegt insbesondere in den Abendstunden sowie an Wochenenden und Feiertagen.
Deine Hauptaufgaben
- Du betreust unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich
- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Versicherungs- und Assistanceleistungen
- Du dokumentierst und bearbeitest Anliegen in unseren Systemen
- Du arbeitest mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen
- Du unterstützt unsere Teams bei der fallbezogenen Bearbeitung von Kundenanliegen
- Du übernimmst überwiegend Einsätze am Abend, an Wochenenden und Feiertagen
Das bringst Du mit
- Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert
- Du verfügst über Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Du kommunizierst sicher und freundlich in deutscher Sprache
- Du bringst gute MS-Office-Kenntnisse mit
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig
- Du bist bereit, regelmäßig Abend- und Wochenendschichten zu übernehmen
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.
## Was wir Dir bieten
Eine tolle Weiterentwicklungsmöglichkeit.
## Dein Recruiting Kontakt
Irma Subasic nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten.