About this role

Šiuo metu „Tele2“ kontaktų centrui ieškome Klientų aptarnavimo telefonu konsultanto. Bendrausi su esamais „ Tele2 “ klientais telefonu , atsakysi į jiems kylančius klausimus bei spręsi įvairias situacijas. Komandos tikslas - suteikti geriausią aptarnavimo patirtį, tad pažadame – veiksmo ir iššūkių bus daug, nuolat mokysiesi naujų dalykų. Laukiam Tavęs su visu Tavo energijos užtaisu. Įdomu? Junkis!

Tikimės, kad Tau bus įdomu:

- priimti klientų užklausas telefonu bei siūlyti klientams sprendimus ir alternatyvas;

- bendradarbiauti su kitomis įmonės komandomis sprendžiant sudėtingesnius klausimus;

- parduoti prekes ir paslaugas esamiems „Tele2“ klientams;

- registruoti pokalbių rezultatus bei daryti pakeitimus CRM sistemose;

- prisidėti prie įvairių raštų institucijoms ruošimo bei kitų susijusių projektų įgyvendinimo;

- būti vienam pirmųjų, išbandančių naujausias „Tele2“ ir partnerių paslaugas.

Tam, kad Tau puikiai sekt ų si, prireiks:

- darbo patirties klientų aptarnavimo srityje (patirtis dirbant telefonu - privalumas);

- bendro supratimo apie telekomunikacijų rinką, produktus ir paslaugas (patirtis dirbant su telekomunikacij ų produktais - privalumas);

- vidinės motyvacijos ir atkaklumo ieškant geriausiai kliento poreikius atitinkančio sprendimo arba papildomos paslaugos;

- gebėjimo išlikti ramiam stresinėse situacijose;

- sklandžių ir taisykling ų bendravimo į g ū d ž i ų lietuvi ų kalba (rus ų kalbos mok ė jimas – privalumas);

- gerų darbo kompiuteriu įgūdžių.

Atlyginimas 1300 - 2200 Eur (neatskai č ius mokes č i ų ). Baz ė 1300 Eur (neatskai č ius mokes č i ų ) plius tiek, kiek b ū si aktyvus ir nor ė si u ž sidirbti! Dirbantys i š peties u ž dirba 2200 Eur (neatskai č ius mokes č i ų ) ir daugiau.

Taip pat kiekvienam darbuotojui esame parengę papildomų naudų krepšelį, kurį sudaro:

- sveikatos draudimas;

- nelaimingų atsitikimų draudimas 24/7;

- pasiekus sutartus tikslus - apmokama laisva diena gimtadienio proga;

- įmonės organizuojami mokymai;

- komandinės veiklos ir renginiai;

- mobilus telefonas ir neribotų pokalbių bei interneto planas;

- modemas su neribotu internetu namams;

- planai šeimos nariams;

- GO3 televizija;

- nuolaidos Tele2 parduodamoms prekėms;

- Perks.lt partnerių pasiūlymai ir nuolaidos.

Susipažink su Kontaktų centro kolegomis ir sužinok, kaip jie vertina darbą „Tele2” –> https://youtu.be/iqiUyfpuoTg

Slenkantis pamaininis darbo grafikas, kontaktų centras dirba nuo 7 iki 23 valandos ( I-VII pamainos, 40 val. savaitė pilnu etatu arba 30 val. savaitė 0,75 etatu).

Jei turi klausimų, į juos mielai atsakys komandos vadovas Miglė +37067715319.

#KamDirbtiKitur! #Padarom #DrąsiaiKitaip