About this role
Descrição da empresa
Sobre a MSX
Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:
- Actionable Insights
- Consumer Engagement
- Distribution and Sales Performance
- Parts, Accessories, and Service Performance
- Technical Information
- Warranty and Repair Efficiency
- Learning Solutions
- Diagnostic and Repair Enhancement
Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.
Descrição da vaga
A MSX está em busca de um(a) Instrutor de Treinamento Comercial para atuar na identificação de necessidades, estruturação de planos de capacitação e aplicação de treinamentos práticos/operacionais para a rede de concessionárias, com foco nos processos de vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração.
Principais responsabilidades:
- Diagnóstico e Planejamento:
Identificar necessidades de capacitação considerando a realidade de cada concessionária;
- Estruturar planos de treinamento (objetivos, formatos, cronogramas e recursos) e adaptar materiais didáticos, guias e exercícios.
- Facilitação e Capacitação Prática:
Aplicar treinamentos presenciais, virtuais e práticos sobre rotinas e processos (vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração);
- Conduzir simulações, demonstrar a execução de processos e orientar equipes sobre a utilização do sistema de gestão da concessionária (DMS);
- Formar e capacitar multiplicadores internos para garantir a sustentabilidade das boas práticas.
- Acompanhamento, Avaliação e Campo:
Verificar a absorção do conteúdo, esclarecer dúvidas e acompanhar a aplicação prática do aprendizado em campo;
- Identificar lacunas de aprendizagem e propor ações de reforço;
- Registrar a evolução dos participantes e elaborar relatórios gerenciais de desempenho e participação.
Qualificações
Requisitos técnicos e experiência:
- Experiência comprovada na aplicação de treinamentos comerciais e operacionais (preferencialmente em concessionárias automotivas).
- Sólido conhecimento dos fluxos de concessionárias (vendas, pós-vendas, oficina, peças e administração).
- Vivência na capacitação de equipes para adoção de novos processos e utilização de sistemas DMS.
- Domínio de princípios de andragogia, facilitação, preparação de materiais didáticos e condução de simulações.
- Experiência com ferramentas de apresentação, treinamento virtual e elaboração de relatórios.
- Excel e PowerPoint intermediários.
- Inglês avançado e Espanhol avançado.
- Disponibilidade para viagens e atuação presencial nas concessionárias.
Competências comportamentais:
- Excelente oratória, didática e facilidade para transformar temas técnicos em conteúdos práticos.
- Forte orientação para o acompanhamento em campo e gestão de relacionamento com a rede.
- Organização, capacidade analítica e postura adaptável a diferentes públicos.
Formação
- Graduação / Pós-graduação: Superior completo em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Tecnologia ou áreas correlatas.
Ferramentas
- Excel: Intermediário
- PowerPoint: Intermediário
- Outras aplicações: Sistemas DMS de concessionárias e ferramentas de treinamento virtual
Idiomas
- Inglês: Avançado
- Espanhol: Avançado
Informações adicionais
- Regime de contratação: CLT
- Carga horária: 40 horas semanais;
- Modelo de trabalho: Híbrido - São Caetano do Sul/SP
O que podemos lhe oferecer?
- Remuneração fixa;
- Benefícios: Convênio médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Vale refeição/alimentação flex, TotalPass e parceria com instituições de ensino
Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS. A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.