About this role
Responsabilidades Principales
- Liderar al equipo para brindar una excelente experiencia de servicio al cliente y alcanzar los objetivos de venta.
- Supervisar y dar seguimiento al desempeño de la tienda a través de indicadores de venta y operación.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, ventas y presentación de la marca.
- Participar en procesos de reclutamiento, contratación, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo del personal.
- Motivar, orientar y brindar retroalimentación constante al equipo para impulsar su desempeño.
- Resolver situaciones con clientes de manera oportuna y profesional, garantizando una experiencia positiva.
- Administrar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo horarios, control de gastos, inventarios y prevención de pérdidas.
- Garantizar la correcta ejecución de Visual Merchandising y el mantenimiento de los estándares de la tienda.
- Apoyar iniciativas comerciales, eventos y actividades de la marca para incrementar las ventas y la afluencia de clientes.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo e inclusivo, alineado con los valores de la compañía.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas, procesos y estándares de seguridad establecidos por la empresa.
R-20261030-0039