About this role
Darum geht es konkret:
- Du koordinierst Zählerwechselaufträge im Metering, von der Auftragsprüfung und -vergabe bis zur Nachverfolgung und Bearbeitung der Rückmeldungen unserer Partnerfirmen, Vertragsinstallateur:innen und eigenen Mitarbeitenden
- Du stellst die Leistungsfähigkeit unserer Partnerfirmen sicher, leitest bei Bedarf Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ein und verantwortest die vertragskonforme Leistungserbringung
- Du bist Ansprechpartner:in für Monteur:innen und Kund:innen, bearbeitest Anfragen telefonisch und schriftlich und findest für Beschwerden und Schadensfälle lösungsorientierte Antworten
- Du erstellst und analysierst vertragsbezogene Auswertungen und leitest eigenständig Maßnahmen zur Erreichung der Qualitäts- und Leistungsziele ab
- Du unterstützt Disposition, Backoffice und Zählertechnik bei allen Prozessen rund um den Zählerwechsel, fungierst als technischer Ansprechpartner und verantwortest den Mangelprozess in der Zählermontage
Das wünschen wir uns:
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes elektrotechnisches Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Erfahrung im Umgang mit SAP IS-U, MS Office, Power Apps sowie Auftragssteuerungs- und Dispositionssystemen mit
- Du arbeitest dich schnell und eigenständig in neue Softwarelösungen, digitale Anwendungen und Web-Tools ein.
- Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick
- Du handelst engagiert und verantwortungsbewusst, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartner:innen zusammen