About this role
Na co dzień w naszym zespole:
- inicjujesz i wdrażasz działania mające na celu maksymalizację wyników biznesowych i wysoką jakość obsługi Klienta Podstawowego, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej
- wspierasz merytorycznie pracowników oddziałów regionu lubelskiego w obszarze obsługi Klienta Podstawowego, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej
- prowadzisz warsztaty/spotkania dla pracowników oddziałów w celu rozwoju ich umiejętności i wiedzy w obszarze obsługi Klienta Podstawowego, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej
- analizujesz problemy w funkcjonowaniu rozwiązań dot. sprzedaży produktów i obsługi klientów oraz inicjujesz działania naprawcze
- świadczysz pomoc merytoryczną w zakresie rozwiązywania bieżących problemów związanych z obsługą klientów i sprzedażą produktów w agencjach
- wspierasz dyrektorów ds. sprzedaży przy wdrażaniu produktów, narzędzi i inicjatyw sprzedażowych w regionie
- współpracujesz z właściwymi merytorycznie jednostkami Banku w zakresie realizowanych zadań
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- posiadasz wykształcenie wyższe (preferowane ekonomiczne, finanse i bankowość)
- znasz produkty bankowe dedykowane klientom indywidualnym, zwłaszcza w zakresie oferty ubezpieczeniowej oraz zagadnienia merytoryczne i procedury związane z tym zakresem
- posiadasz doświadczenie w prowadzeniu warsztatów i wystąpień publicznych
- potrafisz analizować otoczenie biznesowe, wyciągać wnioski i podejmować na ich podstawie działania
- potrafisz samodzielnie oraz zespołowo realizować złożone zadania
- dobrze znasz pakiet MS Office (w szczególności: Excel, PowerPoint)
- posiadasz czynne prawo jazdy kat. B - gotowość do częstych wyjazdów