Líder de Operaciones Merchant

Somos la empresa líder en análisis de datos para el comercio electrónico, Big Data y Business Intelligence, con clientes en Argentina, Brasil, México y otros 15 países de Latinoamérica, así como en Estados Unidos y China.

¡Esta es tu oportunidad!

Estamos buscando Líder de Operaciones Merchant

Principales responsabilidades

- Optimizar los procesos de Growth: identificar oportunidades de mejora en los procesos de crecimiento que permitan aumentar la productividad, la calidad y, en consecuencia, mejorar los KPIs.

- Coordinar e implementar acciones de ventas y comercialización.

- Coordinar e implementar acciones de posventa enfocadas en la retención de clientes.

- Implementar y administrar las herramientas de Growth.

- Administrar los datos del CRM: auditar la consistencia de los datos, configurar automatizaciones y gestionar campos personalizados para mejorar la eficiencia del uso del CRM en el área de ventas.

- Administrar los datos de la herramienta financiera de la compañía.

- Realizar proyecciones de Growth semanales, mensuales y trimestrales, brindando soporte a los líderes mediante datos y análisis que permitan mejorar la precisión de las previsiones.

- Ejecutar campañas de marketing mediante automatizaciones en el CRM.

- Liderar proyectos estratégicos (OKR) de manera eficiente junto con los líderes de las demás áreas de la compañía.

- Elaborar reportes de Growth y análisis de negocio para respaldar la toma de decisiones.

Requisitos y habilidades

- Experiencia en gestión de datos y comprensión de técnicas de visualización y transformación de datos para generar insights y facilitar la toma de decisiones basadas en datos.

- Experiencia en análisis de negocio en distintas áreas comerciales: Ventas, Onboarding, Customer Success, Generación de Demanda y Marketing.

- Experiencia con software CRM, herramientas de Business Intelligence (BI) y aplicaciones de Google.

- Experiencia en empresas SaaS o en modelos de suscripción con clientes recurrentes.

- Experiencia con la metodología de gestión OKR para proyectos estratégicos.

- Capacidad para ejecutar proyectos multifuncionales orientados a la mejora continua del rendimiento.

- Experiencia en operaciones de Growth.

- Conocimientos de portugués (nivel intermedio/avanzado).

Ubicación: Argentina
Modalidad de contratación: Tiempo completo.

IA en tu trabajo cotidiano 🤖

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Zona de trabajo: Argentina

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