About this role
Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.Tus principales funciones serán:Realizar análisis, diagnóstico (troubleshooting y configuraciones en nivel 2) y/o resolución de incidentes.Realizar seguimiento de los incidentes de red del cliente que involucran a clientes con servicios Fijos.Toda atención relacionada a un incidente debe generar un RFO (Reason For Outage).Elaborar informes detallados sobre eventos reportados.Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los clientes de servicios fijos Telco, Telefonía y TI (conectividad) a nivel lógico sobre las configuraciones de firewalls y routers.Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes.Atender solicitudes y requerimientos que realizan los clientes fijos directamente al Ingeniero Residente y registrar esto en la plataforma de Remedy relacionados a los servicios de Telco, Telefonía y TI (conectividad) a nivel lógico sobre las configuraciones de firewalls y routers.Otras funciones asignadas por el jefe mediato¿Qué Buscamos?Formación académica: Bachiller/Titulado en Ing. Telecomunicaciones, Ing. Sistemas, Redes y/o a finesExperiencia: min. 2 años en un cargo similar en empresas de TelecomunicacionesConocimientos de configuraciones de capa 2 para routers y switches.Conocimiento de configuración de FirewallCursos y/o conocimientos en CCNA/ CCNP - Cisco (indispensable)Excel (intermedio)Power BI (básico)Programas para elaboración de FlujogramasDisponibilidad para trabajo remoto lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. ¿Qué Valoramos?Compromiso con la calidad de trabajoTrabajo a en equipoFlexibilidad y adaptaciónOrientación a resultadosInnovación y creatividad¿Qué Ofrecemos?Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).Capacitaciones certificadas para potenciar tus habilidades.Oportunidades reales de crecimiento y línea de carrera.Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos.💙 ¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro!