About this role
Maintenance
- Élaborer, mettre en œuvre et suivre la politique de maintenance et d’entretien ainsi que les plans pluriannuels de maintenance;
- Programmer les travaux d’entretien , de réparation et tous travaux nécessaires, en assurer le montage et le suivi technique et financier;
- Organiser la maintenance préventive corrective et curative, proposer des priorités d’investissement;
- Assurer la conformité des locaux aux normes et règlements applicables (ERP, Code du travail, certifications et labels en cours ou à obtenir);
- Élaborer le plan d’entretien dans le cadre de la maintenance préventive;
- Proposer des adaptations techniques pour optimiser les consommations d’énergie et améliorer le tri des déchets;
- Exploiter les données issues des GMAO, outil de ticketing, plans, systèmes GTB/GTC et capteurs IoT;
- Assure le suivi des tickets liés à son périmètre et est proactif dans la saisie des tickets;
- Accompagne les prestataires et organise/ supervise les visites réglementaires ;
- Piloter l’interfaçage avec le Bailleur et Property Manager sur les sujets techniques (GTB, sécurité, etc);
- Garantir la disponibilité et fiabilité des équipements et services sur son périmètre.
Travaux
- Valider les choix techniques, financiers en prenant en compte la gestion des risques en lien avec les équipes internes (General Services, Real Estate, Bailleur) et externes, Property Manager et Mainteneur;
- Garantir et fiabiliser les engagements pris par l'entreprise en matière de coût, de délai, continuité de l’activité, respect de la réglementation applicable et de qualité de l'ouvrage et des installations;
- Etre attentif à la satisfaction des clients et la qualité des relations avec les prestataires et fournisseurs;
- Piloter et coordonner les opérations de travaux (neufs, rénovation) notamment en milieu occupé et garantir la performance et conformité vis-à-vis de nos certifications et labels et obligations réglementaires;
- Conduite d'Opérations :
o Suivi de chantiers tous corps d'état (TCE) et gestion des DOE
o Planification des opérations en lien étroit avec les services utilisateurs.
o Gestion des interfaces techniques et fonctionnelles.
- Coordination des Acteurs :
o Assurer l'interface entre les maîtres d'œuvre, les entreprises, les équipes de maintenance, et les équipes internes.
o Animer les réunions de chantier.
Qualité / Sécurité / Environnement :
o Assurer l'application des normes HQSE,, BREEAM in Use /Conception et Label WELL, sécurité incendie et accessibilité sur son périmètre.
o Contrôler les conformités
o Mettre en place des phasages spécifiques et des procédures adaptées pour garantir la continuité de l’activité pendant les travaux et minimiser la gêne occasionnée
- Peut être amené à mettre à jour des plans d’implantation des équipes ou d’espaces en cas d’absence de la personne en charge de cette fonction.
Gestion technique & contrats
- Collaborer avec le service Achats pour la rédaction des cahiers des charges, les consultations, négociations et passation des marchés;
- Suivre et contrôler l’exécution des contrats de maintenance, d’exploitation technique et d’énergie;
- Mettre en place des outils de suivi et assurer le reporting de l’activité auprès des différents interlocuteurs et/ou dans les outils utilisés par l’entreprise;
- Assurer le suivi qualité des prestataires et la conformité des contrats;
- Veiller au respect des budgets, délais et cahiers des charges;
- Contrôler et valider les factures des prestataires;
- Participer au suivi budgétaire avec le contrôleur de gestion.
Gestion financière
- Veiller au respect des budgets, délais et cahiers des charges;
- Contrôler et valider les factures des prestataires;
- Participer au suivi budgétaire avec le contrôleur de gestion;
- Prévoir les investissements et contribuer à la gestion du parc immobilier en lien avec le Property Manager et le bailleur.
Assurances
- Établir les déclarations de sinistres;
- Gérer les dossiers d’expertise, chiffrage, réparations et remboursements;
- Animer les équipes de prestataires externes du pôle;
- Assurer une veille sur les produits et normes techniques;
- Participer à la mise en œuvre de la politique environnementale du Groupe;
- Contribuer aux démarches de certification environnementale (ISO, BREEAM, WELL,etc.);
- Veiller au respect des normes (amiante, plomb, etc.) et à la législation en matière de santé, sécurité et environnement.
Supervision de l’activité
- Animer les équipes de prestataires externes du pôle
Veille technologique & développement durable
- Assurer une veille sur les produits et normes techniques;
- Participer à la mise en œuvre de la politique environnementale du Groupe;
- Veiller au respect des normes (amiante, plomb, etc.) et à la législation en matière de santé, sécurité et environnement ;
Compétences attendues
- Connaissances techniques : maintenance des bâtiments, systèmes CVC, électricité, plomberie, sécurité incendie.
- Maîtrise réglementaire : normes ERP, Code du travail, santé-sécurité, environnement (amiante, plomb).
- Gestion de projets : planification, suivi technique et financier, coordination multi-intervenants.
- Pilotage budgétaire : élaboration et suivi des budgets, contrôle des coûts, validation des factures.
- Compétences en négociation : gestion des contrats et des marchés avec les fournisseurs
- Management : encadrement d’équipe, animation de prestataires externes.
- Outils informatiques : logiciels de GMAO, pack Office, reporting. SAP est un plus
- Connaissance des certifications environnementales : HQE, BREEAM, ISO 14001.
Aptitudes attendues
- Leadership : capacité à fédérer et motiver les équipes internes et externes.
- Organisation et rigueur : gestion simultanée de projets complexes avec respect des délais et budgets.
- Esprit d’analyse et de synthèse : prise de décision rapide et efficace.
- Communication : aisance relationnelle pour interagir avec différents interlocuteurs (internes, prestataires, bailleurs).
- Orientation résultats : sens des priorités et recherche de performance.
- Adaptabilité : capacité à gérer les imprévus et à évoluer dans un environnement en transformation.
- Sensibilité environnementale : engagement dans les démarches de développement durable .
- Vous avez également de réelles facultés relationnelles pour interagir avec des interlocuteurs de tout niveau tant à l’oral qu’à l’écrit.
Formation
- De formation Bac+3, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le pilotage opérationnel de sites tertiaires.
- Une expérience acquise lors d’un cursus en apprentissage sera également considérée.
Langues
- Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral ; vous pouvez interagir avec des interlocuteurs internes anglophones.