Livreur RSR / Route Sales Representative (Delivery Driver)

Classification:
Exempt for Base plus Commission routes, Non-Exempt for hourly routes.

Job Summary:
The Route Sales Representative meets our customers needs through up-selling/cross-selling and provides superior customer service through proactively managing all route responsibilities. Performs other duties as required. Reports to the District Manager.

Essential Functions:
- Solicit new customers, up-sell/cross-sell/sample all lines of service or product and ensure a profitable product mix.
- Actively participate in promotions and contests, training and audits.
- Follow company policies and procedures regarding installation of new customers, managing customer needs and all aspects of service. Performance goals must be met on a regular basis.
- Ensure customer loyalty, retention and provide outstanding customer service. Build relationships, communicate openly, educate customers, manage customer needs and proactively resolve concerns in cooperation with supervision.
- Safely operate a delivery vehicle on each trip, following all applicable laws and company policy. Maintain vehicle cleanliness and perform regular vehicle inspections.
- Handle and process customer payments. Keep route paperwork current.
- Ensure timely and correct deliveries of complete textile loads, pick up soiled textiles and maintain proper inventories in accounts. Service items such as facility maintenance products.
- Monitor and report competitive activity. Keep service agreements current and renewed.
- Return from route and off load soiled textiles in the receiving area of facility.
- Accurately prepare route paperwork and follow check-in procedures.
- Follow written and verbal instructions and perform other tasks as directed by supervision.

Additional Functions:
- May work with and support other service personnel as required by supervision.
Qualifications:
- Have and maintain a valid drivers license, CDL when applicable.
- Have and maintain a driving record free of chargeable accidents, speeding or safety violations.
- Demonstrate excellent skills in the operation of vehicles and have a verifiable minimum one year experience of safe and successful driving.
- Demonstrate excellent skills in customer service and route sales.
- Excellent verbal and written communication skills in English, ability to comprehend and follow direction, as well as good time management skills and team player.
- Recognize colors, sizes and types of product and count, add and subtract accurately.
Education:
- High School graduation or similar experience.

Travel Requirements:
- Daily, by delivery vehicle within a route.

Typical Environmental Conditions:
- Operating vehicles on public roads, in and out of customer locations, loading areas of a typical industrial laundry facility, Service Center or depot.
- Indoor and outdoor areas of a typical industrial facility.

Typical Physical Activity:
- Physical Demands - sitting, grasping, driving, stooping, climbing stairs, moving carts up to 500 lbs, lifting up to 75 lbs, standing, walking, writing, speaking, hearing.

Reprsentant commercial sur la route

Classification :
Exemption pour la base plus les itinraires commission, non exempt pour les itinraires taux horaire.

Rsum des fonctions :
Le reprsentant commercial sur la route rpond aux besoins de nos clients grce la vente darticles connexes et de ventes croises, et offre un service la clientle suprieur en grant de faon proactive toutes les responsabilits lies aux itinraires. Effectue dautres tches comme requis. Relve du directeur de district.

Fonctions principales :
– Sollicite de nouveaux clients, vend des articles de qualit suprieure ou effectue des ventes croises, offre des chantillons de toutes les gammes de services ou de produits et assure la rentabilit de la gamme de produits.
– Participe activement aux promotions, aux concours, aux formations et aux audits.
– Suit les politiques et procdures de lentreprise concernant limplantation des nouveaux clients, la gestion des besoins des clients et tous les aspects du service. Les objectifs de rendement doivent tre atteints sur une base rgulire.
– Assure la fidlit de la clientle, la rtention et fournit un service la clientle exceptionnel. tabli des relations, communique ouvertement, duque les clients, gre les besoins des clients et rsoud les problmes de faon proactive en collaboration avec la supervision.
– Conduit un vhicule de livraison de faon scuritaire, en respectant toutes les lois et les politiques de lentreprise applicables. Garde le vhicule propre et effectuer de faon rgulire des inspections de celui-ci.
– Traite les paiements des clients. Garde les documents de litinraire jour.
– Assure la livraison rapide et adquate des charges textiles compltes, ramasse les textiles souills et maintient les stocks appropris dans les comptes. Les articles de service tels que les produits dentretien des installations.
– Surveille et signale les activits de la concurrence. Maintient les ententes de services jour et renouveles.
– Retourne et dcharge les textiles souills dans la zone de rception de linstallation.
– Prpare avec prcision les documents relatifs litinraire et suit les procdures de vrification.
– Suit les instructions crites et verbales et effectue dautres tches selon les directives de la supervision.

Fonctions additionnelles :
– Peut travailler avec ou soutenir dautres membres du personnel du service selon les exigences de la supervision.
Comptences :
– Dtient et maintient un permis de conduire valide, conducteur de vhicules commerciaux, le cas chant.
– Dtient et conserve un dossier de conduite exempt daccidents, dexcs de vitesse, ou infractions relatives la scurit.
– Fait preuve dexcellentes comptences dans lopration des vhicules et possder au moins un an dexprience de conduite scuritaire et russie.
– Fait preuve dexcellentes comptences en service la clientle et en ventes sur la route.
– Excellentes aptitudes pour la communication orale et crite en anglais, capacit comprendre et suivre les directives, ainsi que dexcellentes aptitudes pour la gestion du temps et lesprit dquipe.
– Reconnat les couleurs, les tailles et les types de produits et compte, additionne et soustrait avec prcision.
ducation :
– Diplme dtudes secondaires ou exprience similaire.

Exigences relatives aux dplacements :
– Tous les jours, par vhicule selon un itinraire.

Conditions environnementales typiques :
– Conduit des vhicules sur les routes publiques, lintrieur et lextrieur des sites des clients, dans les zones de chargement dune installation de buanderie industrielle typique, dans un centre de service ou un dpt.
– Aires intrieures et extrieures dune installation industrielle typique.

Activit physique relie lemploi :
– Exigences physiques : sasseoir, saisir, conduire, se pencher, monter les escaliers, dplacer des chariots pesants jusqu 500 lb, lever des charges dun maximum de 75 lb, se tenir debout, marcher, crire, parler, couter.