Digital Analytics Specialist

🏢SOBRE ALSEA EN EUROPAAlsea es la empresa líder en restauración organizada. En España, contamos con un portfolio multimarca integrado por Starbucks, Domino's Pizza, Foster's Hollywood, VIPS, y Ginos. Además, disponemos de 4 fábricas propias que garantizan una calidad óptima y sabor excepcional, para seguir ofreciendo experiencias llenas de sabor.En España, sumamos el talento de más de 23.000 de personas que trabajamos para entregar felicidad a más de 450 millones de clientes al año en el mundo.En Alsea estamos inmersos en que nuestra empresa tenga cada vez más un carácter global, que los procesos de rigen y gobiernan nuestra compañía sean iguales en cualquiera de los países en los que operamos, por ello es imprescindible que nuestros ERP estén alineados y consigamos que los flujos de trabajo sean cada vez más globales y unificados. 🎯 SOBRE EL ROL DE Digital Analytics SpecialistTu misión principal será Analizar el rendimiento de los canales digitales de Alsea (web, app, delivery y reservas), identificando oportunidades de mejora a través de los datos y las reseñas de clientes. Transformar los resultados en recomendaciones que permitan mejorar la conversión, la recurrencia y el crecimiento del negocio.Entre sus funciones principales destacan: Analizar los resultados de delivery, revisando pedidos, ventas, ticket medio, recurrencia y cancelaciones por marca, restaurante y plataforma, para detectar oportunidades de mejora.Analizar el rendimiento de la web y la app, estudiando el comportamiento de los usuarios, las conversiones y los puntos donde abandonan el proceso, proponiendo mejoras en la experiencia digital.Analizar las reservas de los restaurantes, revisando su evolución, los canales utilizados, las cancelaciones y las reservas a las que no acuden los clientes.Analizar las reseñas y valoraciones de los clientes en las distintas plataformas, identificando problemas recurrentes y oportunidades para mejorar el servicio.Recopilar y analizar datos de diferentes fuentes, asegurando que la información sea correcta y utilizando herramientas como Google Analytics 4 (GA4) y Google Tag Manager (GTM).Elaborar informes y cuadros de mando para hacer seguimiento de los principales indicadores, presentar conclusiones y proponer acciones que ayuden a mejorar los resultados del negocio.⭐ ¿QUE BUSCAMOS?Formación universitaria en Estadística, Matemáticas, Economía, ADE, Ingeniería, Marketing o similar, preferiblemente con especialización en analítica digital.Al menos 4 años de experiencia en análisis de datos, analítica digital o análisis de negocio. Valoraremos experiencia en restauración, retail o comercio electrónico.Experiencia con Google Analytics 4 (GA4) y Google Tag Manager (GTM) para analizar el comportamiento de los usuarios y medir los resultados de web y app.Nivel avanzado de Excel, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas y Power Query, así como experiencia en el análisis y seguimiento de KPIs.Se valorarán conocimientos de Power BI, Looker Studio, SQL, BigQuery y Firebase, así como experiencia en pruebas A/B e inglés técnico.Buscamos una persona analítica, organizada y autónoma, capaz de interpretar datos, detectar problemas y proponer mejoras orientadas al negocio.Con buenas habilidades de comunicación, capacidad para trabajar con diferentes equipos y presentar conclusiones de forma clara.🌟¿QUE TE OFRECEMOS?Modalidad híbrida de trabajo presencial y en remoto.Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa.Acompañamiento y aprendizaje continuo.Descuentos de empleado/a y para tres personas a tu elección (familiares/amigos/as).Vales de Comida.Portal de descuentos en compras con nuestros partners (ocio, viajes, compras...)Retribución flexible para que puedas dedicar parte de tu salario en beneficios adicionales.Acceso a nuestras app de bienestar del empleado.