About this role
## Job Title
Sr. Customer Support Engineer
## Location(s)
São Paulo
About Us
Revvity is a developer and provider of end-to-end solutions designed to help scientists, researchers, and clinicians solve the world’s greatest health challenges. We pair the enthusiasm of an industry disruptor with the experience of a longtime leader. Our team of 11,000+ colleagues from around the globe are vital to our success and the reason we’re able to push boundaries in pursuit of better human health.
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Atividades
· Suporte ao cliente com instrumentos da REVVITY
· Realizar interface de dados e resultados
· Efetuar manutenções de usuário para manter o funcionamento dos equipamentos
· Trabalhar em contato com a matriz da Finlândia e nos Estados Unidos, a fim de obter maior agilidade na solução dos casos.
· Suporte ao líder da área no plano de visitas periódicas aos clientes diretos, assim como registro e apuração das métricas de aplicação .
· Ministrar treinamentos nos clientes e no Centro de Excelência da PerkinElmer.
· Analisar, controlar e registrar chamados de aplicação e eventualmente de serviços para as linhas de produtos.
· Manter contato de assessoria cientifica com distribuidores na América Latina.
· Treinar todo o time de serviços.
· Realizar manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos.
Requisitos
Formação Superior:
Bioquímica
Biomedicina
Farmácia
Química
Áreas Correlatas
Idiomas:
Inglês Avançado/ Fluente
Espanhol será considerado um diferencial
Outros:
Total disponibilidade de viagens nacionais e internacionais