About this role
Na co dzień w naszym zespole:
- zarządzasz całym cyklem realizacji badań CATI z klientami korporacyjnymi,
- przygotowujesz badania, bazy, skrypty we współpracy z jednostkami zlecającymi (korzystamy z Data Collection Predictive Solutions),
- sprawujesz nadzór nad realizacją ankiet (od strony ilościowej i jakościowej) przez podlegający Ci zespół ankieterów oraz rozwijasz kompetencje ankieterów,
- odpowiadasz za terminowe raportowanie wyników,
- rozwijasz narzędzia wspierające realizację badań CATI,
- współpracujesz bezpośrednio z siecią sprzedaży.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
- masz doświadczenie jako koordynator studia CATI/kierownik zespołu badań ilościowych,
- sprawnie posługujesz się MS Excel,
- interesuje Cię perspektywa klienta, tego jak działają produkty, procesy etc.,
- motywuje Cię praca przy poprawie jakości, doskonaleniu procesów,
- masz doświadczenie w prowadzeniu rozmów coachingowych, monitorowaniu jakości,
- mile widziane posiadanie kompetencji w skryptowaniu ankiet i/lub chęć rozwoju w zakresie SQL.