Coordenador de Qualidade Sênior

📚 Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No time de Operações, você fará parte de

No dia a dia buscamos uma pessoa para coordenar a área de Qualidade das nossas operações logísticas, atuando na melhoria dos processos dos Centros de Distribuição próprios e terceirizados.

Essa pessoa terá um papel importante na identificação de falhas operacionais, na investigação de causas-raiz e na implementação de soluções que contribuam para uma entrega cada vez mais eficiente e de qualidade para nossos clientes.

No dia a dia você irá:

- Coordenar as atividades de Qualidade nos Centros de Distribuição próprios e terceirizados.

- Mapear processos operacionais e identificar pontos críticos de falha.

- Monitorar a qualidade dos pedidos desde sua entrada na operação até a expedição.

- Investigar ocorrências e reclamações de clientes, identificando causas-raiz e conduzindo planos de ação.

- Desenvolver e acompanhar indicadores de qualidade e eficiência operacional.

- Atuar próximo às operações, realizando visitas ao Gemba e acompanhando a execução dos processos.

- Liderar, orientar e desenvolver o time de Qualidade.

- Trabalhar em parceria com as lideranças dos CDs para implementar e sustentar melhorias.

- Promover a padronização de processos e controles entre diferentes unidades.

- Contribuir para a evolução dos indicadores de performance logística, como OTD e prazo de entrega.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

- Formação superior em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas.

- Experiência em Qualidade, melhoria contínua ou gestão de processos.

- Vivência com mapeamento de processos, análise de falhas e identificação de causas-raiz.

- Conhecimento de metodologias de qualidade e melhoria contínua, como Lean, Six Sigma ou ferramentas similares.

- Experiência com indicadores, análise de dados e planos de ação.

- Experiência em liderança ou coordenação de equipes.

- Disponibilidade para atuação híbrida, com presença mínima de duas vezes por semana no CD de Jundiaí.

- Disponibilidade para viagens a outras unidades, aproximadamente 20% do tempo.

Diferenciais:

- Experiência em operações logísticas, distribuição, Supply Chain ou e-commerce.

- Vivência em Centros de Distribuição e operações terceirizadas.

- Conhecimento de sistemas como ERP, WMS ou TMS.

- Experiência com indicadores de performance logística, como OTD e nível de serviço.

- Vivência em estruturação de processos ou áreas em desenvolvimento.

REQ-1528bc35-b299-4e3b-8d5a-551e3705bbf9
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

+ Vale alimentação e/ou refeição Flash
+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica
+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco