Konsultant ds. Obsługi Klienta - zmiany popołudniowe/nocne

Jesteśmy polską firmą technologiczną z globalnym zasięgiem. Dzięki naszej aplikacji każdy może zrobić zdjęcie do dokumentu smartfonem - bez wychodzenia z domu, bez kolejek, bez stresu. Działamy też offline: 500+ fotokabin w centrach handlowych, kioski w Empiku i aplikacja we współpracy z Rossmann. Rośniemy, bo tworzymy produkt, który realnie ułatwia ludziom życie - a to dopiero początek.

Żeby sprostać rosnącym oczekiwaniom użytkownik ów naszej aplikacji, szukamy osoby do Działu Wsparcia Klienta .

Trafisz do zespołu, który jest pierwszą linią kontaktu z użytkownikami z całego świata. T woja praca ma realny wpływ na to, jak Klienci zapamiętają PhotoAiD i na zdjęcia, które trafiają do ważnych dokumentów.

Co będziesz robić:

- Weryfikujesz zdjęcia biometryczne i przygotowujesz je zgodnie z międzynarodowymi standardami.
- Obsługujesz zgłoszenia mailowe i połączenia telefoniczne od Klientów.
- Dbasz o wysoką jakość obsługi i utrzymujesz przyjęte standardy.
- Kształtujesz pozytywny wizerunek firmy w każdym kontakcie z Klientem.
- Ściśle współpracujesz z innymi pracownikami zespołu i kolegami z innych działów.

O naszych wymaganiach:

- Status studenta/studentki.
- Gotowość do pracy w weekendy i święta.
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym - głównie popołudnia (pracujemy całą dobę).
- Profesjonalizm w kontakcie z Klientem.
- Dokładność i sumienność w codziennych zadaniach.
- Umiejętność pracy w zespole i samodzielnego podejmowania decyzji.
- Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne - lubisz ludzi i ludzie lubią Ciebie.
- Zaangażowanie i realna chęć nauki.

Oferujemy:

- Wynagrodzenie: 5 000 - 6 000 PLN netto / mies. (umowa zlecenie, status studenta)
- System premiowy oparty na wynikach (po 3 miesiącach).
- Kompleksowy program szkoleń wdrażających.
- Możliwość realnego rozwoju wewnętrznego.
- Prywatna opieka medyczna.
- Karta Multisport.
- Dostęp do platform do nauki języków obcych.

Jak wygląda rekrutacja

Aplikacja → Test online → Rozmowa z Managerem

Nie wymagamy listu motywacyjnego, ale chętnie przeczytamy kilka zdań o Tobie - czemu do nas aplikujesz i dlaczego to właśnie ta praca.