Community Specialist (umowa na zastępstwo)

Na czym polegać będzie Twoja praca?

- Będziesz rozwiązywać problemy sprzedających i kupujących, pojawiające się na naszych profilach w social mediach, w kanałach zewnętrznych oraz w społeczności Allegro Gadane

- Zadbasz o animowanie społeczności oraz zapewnisz dobrą komunikację i relacje między członkami społeczności a Allegro

- Zajmiesz się moderacją komentarzy i wpisów dotyczących Allegro

- Weźmiesz udział we współtworzeniu wizerunku Marki

- Będziesz pracować z różnymi zespołami i działami w organizacji

Szukamy osób, które:

Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

- Obszar Communication & Automation zajmuje się innowacyjnymi projektami z zakresu #CustomerExperience, m.in. społeczność, chatboty, obsługa klienta w social media

- Chcemy być forpocztą nowoczesnych rozwiązań i dawać jak najlepsze doświadczenie naszym Klientom i Partnerom

- Pracujesz w obsłudze klienta, ale możesz się wykazać kreatywnością, pomysłowością i samodzielnie proponować rozwiązania, które wspólnie przedyskutujemy

- Cenimy twórcze pomysły i nie boimy się eksperymentować

Szukamy osób, które:

- Lubią komunikować się, dyskutować, wchodzić w interakcje, przekonywać i pomagać rozwiązywać problemy w świecie online

- Są gotowe rozmawiać w imieniu marki w social mediach, występując pod swoim imieniem i nazwiskiem

- Łatwo przychodzi im konstruowanie spójnych wypowiedzi pisemnych i robią to bezbłędnie

- Interesują się działaniami marek w mediach społecznościowych

- Są samodzielne, proaktywne, kreatywne, wytrwałe w poszukiwaniu odpowiedzi, nie boją się odpowiedzialności i podejmowania ryzyka

- Mają doświadczenie w aktywnej działalności w social mediach lub budowaniu społeczności

- Mają możliwość pracy zmianowej (popołudniami i w weekendy)

- Znają język angielski na poziomie umożliwiającym porozumiewanie się z anglojęzycznymi dostawcami i klientami (B2)

- Dodatkowym atutem będzie znajomość Allegro z perspektywy sprzedającego

Ze swojej strony oferujemy:

- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo

- Model pracy hybrydowej. Mamy świetnie zlokalizowane biura (z w pełni wyposażonymi kuchniami i parkingami dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (podnoszone biurka, interaktywne sale konferencyjne)

- Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy m.in. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy)

- Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy

- Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć - na pokładzie mamy najlepszych specjalistów i ekspertów w swojej dziedzinie

- Turystykę zespołową, budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp (m.in. szkolenia z zakresu organizacji pracy, sposobu komunikacji, motywacji do pracy oraz różnych technologii i zagadnień merytorycznych)

- Jeśli chcesz wiedzieć więcej - sprawdź sam/a

Wyślij nam swoje CV i dołącz do Allegro!