About this role
Wer wir sind
Wir bringen unsere eigene Software ReqMan® Tag für Tag voran, diskutieren und gestalten UseCases. Wir unterstützen über 200 Kunden dabei, mit ReqMan® Ihre Prozesse produktiver zu gestalten.
Dein Aufgabenfeld
- Qualifizierung von Kundenanforderungen und Einbringen eigener Ideen
- Gestalten und Prüfen von Funktionen im Gesamtsystemkontext
- Betreuen und Beraten von Anwendern bei Fragen, Problemen und neuen Anwendungsfällen
- via Supportportal oder Remoteverbindung
- bei Softwareeinführung und Produktivnutzung
- Durchführung von Produktschulungen für Kunden über Remoteverbindung in deutscher und englischer Sprache
- Manuelle Softwaretests zur Sicherung der Softwarequalität und Prüfung der Vollständigkeit und Sinnhaftigkeit
- Abstimmung mit dem Entwicklerteam
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung
- gute IT-Kenntnisse
- Fähigkeit zur Aufnahme und Umsetzung von Kundenanforderungen
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu verstehen
- Analytisches Denkvermögen
- Bereitschaft mitzudenken, mitzugestalten und mitzuwirken
- Strukturierte und methodische Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei uns erwartet Dich
- ein hochmotiviertes und qualifiziertes Beratungsteam, das sich in hohem Maße mit den gesetzten Zielen und Werten von :em identifiziert
- exklusive Kunden und fachliche Herausforderungen
- weitreichende Möglichkeiten der persönlichen Weiterbildung
- ein attraktives Gehaltsmodell
- Arbeit in kleinen Teams
- die Möglichkeit, die Arbeitsumgebung und Aufgabenbereiche aktiv mitzugestalten
- ein Mentor (m/w/d), der Sie bei Ihrer Einarbeitung in ein spannendes Projektumfeld unterstützt
- Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumszuwendungen
- Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u.a. Mobiles Arbeiten & Reisezeit-Kompensation)
- Team- und Firmenevents
## Deine Ansprechperson für weitere Fragen
Henrike Marks
People & Culture Business Partner
Bewirb dich jetzt bei uns und lerne die :em-Kultur hautnah kennen. Wir freuen uns darauf, dir in einem persönlichen Gespräch mehr von unserem Unternehmen zu präsentieren.