About this role
Buscamos personal preparado, que puedan convertir los desafíos en oportunidades, que crean en sí mismos y tengan talento para emprender cualquier actividad o acción. Buscamos aspirantes que tengan el deseo innato de aprender, desarrollarse, cambiar, innovar para crear una historia de éxito tras otra y crear una historia junto a nosotros.
Somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo. Para más información sobre nuestras vacantes, visite nuestro sitio de carrera .
Objetivos del cargo
Diseñar y define la estrategia nacional de cobranzas, asegurando el cumplimiento de las metas de recuperación, la reducción de la morosidad y el control del deterioro de cartera, mediante la gestión eficiente de los recursos, la estandarización de procesos y el desarrollo de los equipos zonales, contribuyendo a la liquidez, rentabilidad y sostenibilidad del negocio.
Responsabilidades del puesto
- Diseñar e implementar la estrategia nacional de recuperación de cartera, estableciendo políticas, prioridades, metas y planes de acción diferenciados por zona, segmento y nivel de morosidad.
- Analizar y gestionar los indicadores de calidad y deterioro de cartera, identificando tendencias, riesgos de migración y oportunidades de recuperación preventiva, temprana y tardía.
- Asegurar la productividad y eficiencia del modelo nacional de cobranzas, evaluando estructuras, canales de gestión, herramientas tecnológicas y esquemas de incentivos.
- Liderar la gestión y desarrollo de los equipos de cobranza, estableciendo objetivos, evaluando su desempeño y fortaleciendo sus capacidades y asegurando un adecuado clima laboral.
- Supervisar la estrategia de recuperación judicial y extrajudicial, coordinando con las áreas legales y evaluando costos, tiempos, riesgos y efectividad de recuperación.
- Articular la gestión nacional de cobranzas con Crédito, Comercial, Finanzas y Tecnología, proponiendo mejoras a las políticas y procesos que impactan la calidad de cartera y la experiencia del cliente.
- Presentar resultados, proyecciones y planes de acción , anticipando desviaciones y recomendando decisiones estratégicas basadas en indicadores financieros y operativos.
Competencias Organizacionales
Orientación al Cliente Interno y Externo Trabajo en Equipo
## Competencias Específicas
Visión integral del negocio Pensamiento Estratégico Gestión y Desarrollo de Personas Orientación a Resultados
## Educación
Título académico en INGENIERO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS o INGENIERO COMERCIAL Y / O en ECONOMISTA o INGENIERO FINANCIERO
## Experiencia
5 años, en áreas de cobranzas, recuperación de cartera, crédito o gestión financiera, preferentemente en empresas de retail.
Conocimientos seleccionables
Viaje requerido: 100%
Ofrecemos igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por ley.