Associate Relationship Manager

Propósito del puesto

Apoyar al Senior Relationship Manager en la gestión, atención y desarrollo de una cartera de clientes corporativos nacionales con enfoque internacional. El Associate RM actuará como enlace clave entre los clientes y las áreas especializadas del banco, contribuyendo al crecimiento rentable del negocio, la calidad del servicio, el monitoreo de la cartera y el cumplimiento de las políticas y regulaciones aplicables.

Principales responsabilidades

- Apoyar la administración y el desarrollo de la cartera, fortaleciendo las relaciones con clientes existentes y prospectos.

- Conocer las necesidades financieras y operativas de los clientes, dar seguimiento a sus solicitudes y asegurar una atención oportuna.

- Identificar oportunidades de venta cruzada y canalizarlas con los especialistas correspondientes en crédito, comercio exterior, tesorería, pagos, seguros y nómina.

- Coordinar con Riesgos, Cumplimiento, Operaciones y otras áreas internas el procesamiento oportuno de créditos, préstamos, productos y documentación.

- Recopilar y analizar información financiera, comercial y sectorial para apoyar estudios de crédito, revisiones de clientes y evaluaciones de riesgo.

- Dar seguimiento a operaciones de crédito, documentación, vencimientos, condiciones aprobadas y compromisos establecidos.

- Monitorear la salud de las cuentas y alertar oportunamente sobre riesgos, incumplimientos o situaciones que requieran la intervención del Senior RM.

- Mantener completos y actualizados los expedientes de clientes, incluyendo documentación KYC, Business Reviews, Reportes de Visita, RFIs y Alertas.

- Preparar y actualizar reportes, presentaciones y análisis para reuniones con clientes y revisiones internas.

- Asegurar que las actividades, operaciones y soluciones propuestas cumplan con los objetivos, políticas, procedimientos y controles del banco.

Requisitos

- Licenciatura concluida en Finanzas, Economía, Administración, Contaduría, Actuaría, Ingeniería o carrera relacionada.

- De 3 a 5 años de experiencia en banca empresarial, análisis de crédito, ventas o gestión de relaciones con clientes.

- Conocimientos de análisis financiero, crédito corporativo y productos y servicios financieros para empresas.

- Capacidad para analizar información financiera, tendencias de mercado y desempeño de clientes.

- Manejo intermedio o avanzado de MS Office.

- Inglés intermedio a avanzado, con capacidad para mantener conversaciones profesionales y preparar comunicaciones y documentos de negocio.

Competencias

- Orientación al cliente y a resultados.

- Capacidad analítica y criterio comercial.

- Proactividad, organización y atención al detalle.

- Comunicación efectiva y capacidad de negociación.

- Colaboración con equipos internos y áreas especializadas.

- Resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.

- Responsabilidad en el manejo de información confidencial y documentación.

- Adaptabilidad y enfoque en el cumplimiento de controles y políticas.

En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros colaboradores, así como la protección de sus derechos laborales y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores una mayor cantidad de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas está a la vanguardia en México, ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado

“¡Queremos que seas parte de nuestro equipo! Descubre cómo es trabajar con nosotros“