Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d)

Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d)Werde Teil unseres Teams im Head Office in Berlin!Als Reservation Manager / Reservierungsleiter (m/w/d) hältst Du im Reservierungsbereich alle Fäden zusammen. Du sorgst für effiziente Abläufe und dafür, dass unsere Gäste vom ersten Kontakt an bestens betreut sind.Deine Aufgaben:Du führst Dein Reservierungsteam und stärkst die Servicequalität durch regelmäßige Schulungen und Feedback.Du steuerst die Reservierungsprozesse und entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung und optimalen Buchungsauslastung.Du analysierst Buchungstrends und Marktentwicklungen und leitest daraus Anpassungen für die Preis- und Reservierungsstrategie ab.Du arbeitest eng mit Front Office, Sales und Marketing zusammen und entwickelst gezielte Cross-Selling-Möglichkeiten.Du stellst einen professionellen Reservierungsservice sicher und kümmerst Dich zuverlässig um individuelle Gästeanfragen. Dein Profil:Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie und im Reservierungsbereich mitDu verfügst über Führungserfahrung und ein gutes Gespür für die Motivation und Entwicklung Deines TeamsDu überzeugst mit analytischem Verständnis und sicherem Umgang mit Buchungs- und ReservierungssystemenDu punktest mit klarer Kommunikation sowie ausgeprägter Service- und GästeorientierungDu verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1-NiveauUnser Angebot:Unbefristeter ArbeitsvertragÜbernahme der Kosten für das ÖPNV-Ticket bis max. 58,00EURBetriebliche Krankenversicherung ab dem siebten MonatKostenfreier Parkplatz vor der TürMitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie benefits.meVergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & FreundeProbeübernachtung in allen b'mine hotels in der EinarbeitungsphaseE-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten MonatHaben wir Dein Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!#gernperduWachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!the place to b' an dem flache Hierarchien gelebt werdenthe place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinanderthe place to b' an dem die Persönlichkeit zählt