About this role

Date Posted:
2026-11-05
Country:
Belgium
Location:
Spoorwegstraat 34, 1702 Groot-Bijgaarden, Belgium
# Service Supervisor - Regio Brussel

Jouw functie

Als Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van een team onderhoudstechnici en zorg je voor een vlotte uitvoering van alle serviceactiviteiten binnen jouw regio.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

- Toezien op de naleving van veiligheidsvoorschriften, kwaliteitsnormen en interne procedures op het terrein.
- Coachen, begeleiden en verder ontwikkelen van de technische en professionele vaardigheden van jouw team.
- Organiseren en opvolgen van preventieve en correctieve onderhoudsactiviteiten.
- Regelmatig contact onderhouden met klanten om hun tevredenheid te waarborgen en ervoor te zorgen dat contractuele afspraken worden nagekomen.
- Optimaliseren van de planning, de inzet van middelen en operationele prioriteiten.
- Analyseren van de prestaties binnen jouw regio en initiatieven nemen voor continue verbetering.
- Technische ondersteuning bieden aan technici wanneer nodig.
- Samenwerken met de commerciële teams om opportuniteiten voor herstellingen, modernisaties en aanvullende diensten te identificeren.
- Opvolgen en goedkeuren van herstellingsopdrachten en toezien op een correcte uitvoering.
- Actief bijdragen aan verbeterings- en veranderingsprojecten binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied.

Jouw profiel

- Je beschikt over aantoonbare ervaring in het aansturen of coördineren van technische teams.
- Ervaring binnen de liftensector, technisch onderhoud, elektromechanica of industriële dienstverlening is een belangrijke troef.
- Je bent een sterke people manager met bewezen leiderschapskwaliteiten.
- Veiligheid en klanttevredenheid staan bij jou altijd centraal.
- Je bent georganiseerd, resultaatgericht en weet meerdere prioriteiten tegelijk efficiënt te beheren.
- Je bent vertrouwd met IT-tools en voelt je comfortabel met digitale toepassingen voor planning en operationele opvolging.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en werkt graag samen met verschillende stakeholders.

Wat bieden wij jou?

Bij Otis maak je deel uit van een internationale, innovatieve organisatie en de wereldleider in verticale mobiliteit.

Wij bieden jou:

- Een contract van onbepaalde duur binnen een stabiele en toekomstgerichte sector.
- Een competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en autonomie.
- Een stimulerende werkomgeving waarin veiligheid, ethiek en kwaliteit centraal staan.
- Een uitgebreid opleidingsprogramma rond technologie, processen en soft skills zodat je jezelf voortdurend verder kunt ontwikkelen.
- De mogelijkheid om kennis en ervaring uit te wisselen met ervaren collega's binnen een internationale organisatie.
- Reële doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijde groep die talentontwikkeling actief stimuleert.

Klaar om de volgende stap in je carrière te zetten? Solliciteer vandaag nog en bouw mee aan de toekomst met Otis.

Superviseur Service - région de Bruxelles

Votre mission

En tant que Service Supervisor, vous assurez la gestion quotidienne d'une équipe de techniciens de maintenance et veillez à la bonne exécution des activités de service dans votre secteur.

Vous serez notamment responsable de :

- Garantir le respect des normes de sécurité, de qualité et des procédures internes sur le terrain.
- Encadrer, accompagner et développer les compétences de votre équipe de techniciens.
- Organiser et superviser les interventions de maintenance préventive et corrective.
- Assurer un suivi régulier auprès de vos clients afin de garantir leur satisfaction et le respect de nos engagements contractuels.
- Optimiser la planification des tournées, les ressources et les priorités opérationnelles.
- Analyser les performances de votre secteur et mettre en place des actions d'amélioration continue.
- Apporter un support technique à votre équipe lorsque nécessaire.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour identifier les opportunités de réparation, de modernisation ou de services complémentaires.
- Suivre et valider les commandes de réparation ainsi que leur bonne exécution.
- Contribuer activement aux projets d'amélioration et de transformation au sein de votre périmètre.

Votre profil

- Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion ou la coordination d'équipes techniques.
- Une expérience dans le secteur des ascenseurs, de la maintenance technique, de l'électromécanique ou des services industriels constitue un atout important.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en leadership et votre capacité à mobiliser les équipes.
- Vous placez la sécurité et la satisfaction client au cœur de vos priorités.
- Vous êtes organisé(e), orienté(e) résultats et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les applications digitales de planification et de suivi d'activité.
- Vous possédez d'excellentes capacités de communication et appréciez le travail collaboratif.

Ce que nous vous offrons

Chez Otis , vous rejoignez une entreprise internationale, innovante et leader mondial de la mobilité verticale.

Nous vous proposons :

- Un contrat à durée indéterminée au sein d'un secteur stable et résilient.
- Un package salarial compétitif complété par des avantages extralégaux attractifs.
- Une fonction variée offrant de réelles responsabilités et une grande autonomie.
- Un environnement de travail stimulant où la sécurité, l'éthique et la qualité sont au cœur de nos valeurs.
- Un programme complet de formation couvrant les aspects techniques, les processus opérationnels et le développement des compétences relationnelles.
- L'opportunité d'échanger régulièrement avec des collègues expérimentés et de bénéficier de leur expertise.
- De réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe international qui investit dans le développement de ses collaborateurs.

Prêt(e) à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Rejoignez Otis et contribuez à façonner la mobilité de demain. Postulez dès aujourd'hui !

If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.

You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.

When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.

We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.

Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people – passengers, customers, and colleagues – at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes – prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here .

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