Business Analyst Prozessmodellierung & Prozessorchestrierung (m/w/d)

Willkommen bei der Allianz

Die Allianz Kunde und Markt GmbH (AKM) stellt den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Wir erschließen Marktchancen für die Allianz in Deutschland, fördern eine konsistente Kundenerfahrung und sorgen für effiziente Prozesse und Systeme.

Im Bereich Outputmanagement entwickeln wir die übergreifenden Customer-Communication-Management-Services (CCM) für die digitale und analoge Kommunikation mit unseren Kunden weiter. Das reicht von der Dokumentenerstellung über die Kanalsteuerung bis zu Versand und Tracking. Wir arbeiten dabei in agilen, interdisziplinären Teams.

Die Prozesssteuerung dieser Services stellen wir auf eine moderne, cloud-fähige Orchestrierungsplattform um: Camunda 8. Genau hier setzt Deine Rolle an. Du gestaltest die End-to-End-Prozesse im Outputmanagement fachlich, modellierst und orchestrierst sie und begleitest die Ablösung der bestehenden Camunda-7-Strecken. Parallel bringst Du KI-gestützte Verfahren in unsere Prozesse, wo sie messbaren Nutzen stiften.

Möchtest Du die Prozesslandschaft eines Kernsystems der Allianz neu aufstellen, statt sie nur zu dokumentieren? Dann bewirb Dich jetzt.

Das erwartet Dich bei uns als Business Analyst Prozessmodellierung & Prozessorchestrierung (m/w/d)

Prozessmodellierung und -orchestrierung

- Du analysierst, modellierst und optimierst die fachlichen End-to-End-Prozesse des Outputmanagements (Dokumentenerstellung, Bündelung, Kanalsteuerung digital/analog, Versand, Tracking) in BPMN 2.0.
- Du verantwortest die fachlichen Prozessmodelle in Camunda 8 und entwickelst die Orchestrierung der CCM-Services gemeinsam mit Entwicklung und Architektur weiter.
- Du modellierst Entscheidungslogik in DMN und hältst Fachregeln transparent und wartbar.
- Du definierst Prozess-KPIs sowie Monitoring- und Eskalationspfade und machst die Prozessqualität messbar.

Migration Camunda 7 → Camunda 8

- Du wirkst an Zielbild und Migrationspfad für die Ablösung der bestehenden Camunda-7-Strecken mit und bewertest die Migrationsfähigkeit einzelner Prozesse.
- Du überführst bestehende BPMN-/DMN-Modelle und Prozesslogik auf die Camunda-8-Architektur und begleitest Test, Abnahme und Inbetriebnahme fachlich.
- Du identifizierst Risiken der Migration (laufende Instanzen, Schnittstellen, Betriebsstabilität) frühzeitig und bringst sie strukturiert in die Entscheidung ein.

KI im Prozess

- Du identifizierst Prozessschritte mit KI-Potenzial (z. B. Dokumentenverständnis, Klassifikation, Textbausteinerzeugung, intelligentes Routing), bewertest Nutzen und Aufwand und setzt sie mit dem Team um.
- Du nutzt moderne KI-Werkzeuge produktiv in Deiner täglichen Arbeit und gibst Dein Wissen im Team weiter.

Zusammenarbeit und Qualität

- Du übersetzt Anforderungen in klar geschnittene User Stories, priorisierst gemeinsam mit dem Product Owner und bewertest Machbarkeit und Kosten.
- Du stimmst Dich mit angrenzenden Teams, den IT-Einheiten und dem Systemumfeld ab.

Das bringst Du mit als Business Analyst Prozessmodellierung & Prozessorchestrierung (m/w/d)

- Ausbildung: Mit gutem Erfolg abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Business Analyse: Mehrjährige praktische Erfahrung als Business Analyst (m/w/d) in agilen Teams (Scrum), inklusive Anforderungsanalyse, Story-Schnitt und Test.
- Prozessmodellierung: Fundierte Erfahrung mit BPMN 2.0 und im Design orchestrierter, serviceübergreifender Prozesse.
- Camunda 8: Praktische Erfahrung mit Camunda 8 (Web/Desktop Modeler, Zeebe, Operate, Tasklist) und Verständnis des Job-Worker-Prinzips.
- Arbeitsweise: Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, hohe Eigenständigkeit und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte empfängerorientiert darzustellen.
- Sprachen: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das wünschen wir uns zusätzlich

- Migration Camunda 7 → 8: Erfahrung aus einem Migrationsvorhaben, fachlich oder technisch.
- KI: Erfahrung in der Konzeption oder Umsetzung von KI-Lösungen, idealerweise im Dokumenten- oder Kommunikationsumfeld.
- Outputmanagement: Kenntnisse im Outputmanagement bzw. CCM (digitale Dokumente, Output-Technologien und -Formate).
- Technik: DMN, Camunda Optimize, REST/Kafka, Microservice-Architekturen, Grafana.
- Versicherung:  Kenntnisse in Sach-, Lebens- oder Krankenversicherung, gerne aus dem operativen Betrieb.

Unsere Highlights für Dich

- Gesundheit & Wohlbefinden:   Eine betriebliche Krankenversicherung, Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für körperliche und mentale Gesundheit.
- Vergütung:   Tarifliche Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiteraktien machen die Vergütung besonders attraktiv. Außerdem werden Mitarbeiter am Unternehmenserfolg beteiligt.
- Zeit & Flexibilität:   Mit unserem Modell „Neues Arbeiten“ können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort.
- Karriereentwicklung:   Wir erstellen gemeinsam einen persönlichen Entwicklungsplan und ermöglichen, funktions- und länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln.

Eine vollständige Übersicht darüber, was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, ist unter careers.allianz.com/benefits zu finden.

Besetzungstermin: schnellstmöglich

Haben wir Dein  Interesse geweckt und klingt das nach einem Umfeld , in dem Du gerne arbeiten würdest? Dann bewirb Dich jetzt als Business Analyst Prozessmodellierung & Prozessorchestrierung online auf unserer Karriereseite - careers.allianz.com.

Zu technischen und Personalfragen erreichst Du Deine:n Recruiter:in  Lorenz Mandel unter [email protected] .

Weitere Infos zum Bewerbungsprozess findest du hier:  Bewerbungsprozess Allianz in Deutschland

Hinweis: Die Allianz in Deutschland hat ein internes Rekrutierungsteam, das sich auf die direkte Suche nach hervorragenden Kandidat:innen konzentriert. Jede Bewerbung wird von unseren Recruiter:innen persönlich gesichtet und individuell bewertet. Es werden keine unaufgeforderten Bewerbungen von Vermittlungsagenturen oder Personalvermittlungsfirmen akzeptiert.

Die Allianz Gruppe ist eines der weltweit führenden Versicherungs- und Vermögensverwaltungsunternehmen. Wir kümmern uns um unsere Mitarbeitenden, ihre Ziele, Träume und Herausforderungen und machen uns dadurch zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder unterstützt fühlt und das Selbstvertrauen hat, Neues zu entdecken, sich zu entwickeln und eine bessere Zukunft zu gestalten, für unsere Kundinnen und Kunden und die Welt um uns herum.

Die Allianz Kunde und Markt GmbH stellt Kund:innen in den Fokus Ihrer Betrachtungen und leitet daraus Strategien für Wachstum, zur Weiterentwicklung des deutschen Marktes, der Erschließung neuer Marktchancen sowie zur konsequenten Kundenbegeisterung ab. Werde Teil eines Teams, das Wissen über Kund:innen und Märkte mit Digitalisierung und moderner Technologie vereint.

Bei der Allianz stehen wir für Zusammenhalt: Wir glauben, dass eine geeinte Welt eine zukunftsfähige Welt ist, und setzen uns konsequent für Chancengleichheit ein. Das Fundament dafür ist unsere Kultur, in der Mensch und Leistung im Vordergrund stehen sowie ein auf Integrität, Fairness, Chancengleichheit und Vertrauen gründendes Arbeitsumfeld. Darum sind schwerbehinderte Bewerber:innen willkommen und werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeder Herkunft, jedes Alters, Geschlechts, jeder Nationalität, Religion, sozialen Herkunft, mit oder ohne Behinderung sowie unterschiedlicher sexueller Orientierung und anderer gesetzlich geschützter Merkmale.  Join us.

Let's care for tomorrow.

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfährst du unter https://careers.allianz.com .