Secrétaire Médical(e) Vétérinaire – Clinique Vétérinaire Champ du Roi (Bruxelles)

Qui sommes-nous ?Située au cœur de Bruxelles, la Clinique Vétérinaire Champ du Roi assure la prise en charge médicale et chirurgicale des animaux de compagnie : chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie (NAC), notamment les petits mammifères, les oiseaux et les reptiles.Notre équipe dynamique se compose de plus de 25 vétérinaires et 15 assistant(e)s vétérinaires, qui collaborent au quotidien pour offrir des soins de qualité dans de nombreux domaines : urgences, soins intensifs, imagerie médicale, médecine interne et chirurgie avancée.Nous assurons également un service d'urgences 24 h/24 et 7 j/7. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) secrétaire médical(e) vétérinaire pour renforcer notre équipe d'accueil.Vos missionsAccueil et gestion administrativeAccueillir les clients avec professionnalisme, bienveillance et empathie.Assurer la création, la mise à jour et le suivi des dossiers des patients.Gérer la facturation et les encaissements.Gestion des appels et des rendez-vousRépondre aux appels téléphoniques, renseigner les clients et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.Organiser les rendez-vous et assurer une gestion efficace des agendas.Identifier les situations urgentes et les transmettre rapidement à l'équipe vétérinaire.Communiquer clairement les informations utiles aux propriétaires des animaux.Organisation et logistiqueParticiper à la bonne organisation quotidienne de l'accueil et de la clinique.Assurer la coordination des agendas des vétérinaires.Réceptionner, contrôler et assurer le suivi des commandes de matériel médical.Votre profilFormation et expérienceVous avez suivi une formation en secrétariat médical ou disposez d'une expérience dans une fonction d'accueil ou de secrétariat.Une expérience dans le secteur vétérinaire, idéalement en secrétariat, constitue un atout.Compétences et qualités recherchéesVous possédez une bonne connaissance des animaux de compagnie et êtes à l'aise avec la terminologie médicale et vétérinaire.Vous maîtrisez très bien l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.Vous avez un excellent sens de l'accueil, une bonne capacité d'écoute et un réel intérêt pour les animaux.Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de réactivité, de rigueur et d'organisation.Vous savez gérer les priorités et garder votre calme dans un environnement parfois intense.Ce que nous vous offronsUn poste à temps plein, avec des horaires variables.Un contrat à durée indéterminée.Un accompagnement personnalisé et une formation à nos procédures par une équipe expérimentée.Des possibilités de formation continue pour développer vos compétences.Un environnement de travail dynamique, stimulant et bienveillant, au sein d'une équipe passionnée.Une clinique qui accorde une importance particulière à la qualité des soins, au bien-être des animaux et à celui de ses collaborateurs.À propos d'IVC Evidensia & Champ du RoiLa Clinique Vétérinaire Champ du Roi fait partie d'IVC Evidensia Belgique.IVC Evidensia est depuis la fusion en 2017 entre le groupe britannique IVC et le groupe nord-européen Evidensia le plus grand groupe de cabinets, centres et cliniques vétérinaires en Europe. Depuis 2018, IVC Evidensia est également actif en Belgique.Chez IVC Evidensia Belgique, notre objectif est de voir des animaux et des propriétaires heureux et en bonne santé. Notre mission est de fournir des soins de haute qualité et, si nécessaire, un accompagnement digne. Nous visons l'excellence en travaillant ensemble, des soins préventifs aux soins spécialisés les plus avancés. Cela ne se fait pas par la centralisation : IVC Evidensia croit à l'entrepreneuriat local par clinique, par région et par pays. La médecine vétérinaire évolue plus vite que jamais et IVC Evidensia y joue un rôle actif en soutenant la recherche scientifique et le partage des connaissances.Aujourd'hui, IVC Evidensia Belgique compte plus de 600 collaborateurs répartis dans plus de 60 cabinets, centres et cliniques vétérinaires, et crématoriums animaliers en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Nous pouvons donc compter sur une grande expertise au sein du groupe, tant en Belgique qu'à l'étranger.