About this role
1. Création et publication de contenus
Co-construire le calendrier éditorial avec le Social Media Manager et en collaboration
avec l’agence social media.
Produire (ou faire produire) et publier des contenus engageants qui répondent aux
enjeux et exigences des plateformes, en respectant le tone of voice / ADN Bioderma.
Réaliser des contenus home made (studio interne / IA > formats social native) /et
coordonner avec l’agence la production créative.
Piloter les activations : campagnes organiques, orchestration des contenus advocacy,
retail, collaborations => coordination avec pôles com / influence / marketing
Aller chercher des opportunités de croissance via différentes leviers / canaux et
favoriser la croissance organique ( contenus natifs à potentiel viral / partenariats /
influence...)
2. Animation & Engagement
Stimuler la conversation par des formats innovants et partenariats / collabs…
Humaniser la marque pour créer un lien émotionnel fort avec la communauté.
Participer à identifier et activer des ambassadeurs et micro-influenceurs.
3. Modération & Social Listening
Assurer la modération des commentaires et messages privés, en lien avec le service
consommateurs (formation du pôle conso).
Surveiller la e-réputation et gérer les situations sensibles avec réactivité.
Effectuer une veille active (trends, insights, marché, concurrents) et partager les
analyses pour activer du potentiel de croissance / visibilité.
4. Reporting & Analyse
Suivre les KPIs (engagement, reach, croissance communauté, …) et proposer des
optimisations de manière régulière.
Contribuer aux bilans mensuels et aux recommandations stratégiques.