Expert Recouvrement / Facturation – Epic Owner / Business Architect Senior F/H

ABGi Technology recrute pour son client, un grand groupe du secteur de l’énergie, son futur Expert Recouvrement / Facturation – Epic Owner / Business Architect Senior F/H, basé à Lyon.🔎 VOS MISSIONSDans le cadre d’un programme majeur de transformation et de modernisation de son système d’information métier, notre client souhaite renforcer ses équipes avec un(e) Expert(e) Recouvrement / Facturation expérimenté(e), capable d’intervenir en tant qu’Epic Owner et Business Architect.Ce programme stratégique vise à renforcer la robustesse et l’évolutivité du SI, moderniser les processus métiers, optimiser les parcours utilisateurs et améliorer la performance des activités de facturation, de paiement, de gestion des créances et de recouvrement.Vous interviendrez dans un environnement complexe, fortement intégré et soumis à des contraintes réglementaires importantes ainsi qu'à des évolutions fonctionnelles fréquentes.Votre rôle sera de porter la vision fonctionnelle du domaine Recouvrement, de définir les processus métiers cibles, de piloter les trajectoires de transformation et d'assurer la cohérence des évolutions entre les différents domaines du système d'information.Vous interviendrez de manière transverse auprès des équipes métiers, Product Owners, Business Analysts, architectes, équipes Data, sécurité et développement, avec une contribution complémentaire sur les processus de Facturation.Les missions qui vous seront demandées :Vision fonctionnelle et stratégie métierPorter et faire évoluer la vision fonctionnelle du domaine Recouvrement ;Définir les orientations stratégiques et fonctionnelles du domaine ;Garantir l'alignement des évolutions avec les objectifs et la trajectoire globale du programme ;Assurer la cohérence fonctionnelle entre les domaines Recouvrement, Facturation, Contrats, Valorisation et Comptabilité ;Identifier les opportunités d'amélioration de la performance métier et des parcours utilisateurs ;Construire et piloter les trajectoires de transformation fonctionnelle.Analyse et optimisation des processus métiersAnalyser et cartographier les processus existants (AS-IS) ;Identifier les irritants, dysfonctionnements, risques et dépendances ;Concevoir et formaliser les processus métiers cibles (TO-BE) ;Identifier les opportunités de simplification, d'optimisation et d'automatisation ;Étudier les impacts organisationnels, fonctionnels et techniques des transformations envisagées ;Garantir la cohérence des processus sur l'ensemble du cycle de recouvrement : identification des créances, trop-perçus, notifications, relances, échéanciers, contestations, encaissements, rapprochements, lettrage comptable, gestion des risques et traçabilité.Business Architecture et modélisation fonctionnelleRéaliser les cartographies et modélisations des processus métiers en BPMN ;Formaliser les capacités métier, les fonctionnalités et les règles de gestion ;Produire et maintenir les schémas fonctionnels de référence ;Définir les exigences fonctionnelles et les critères d'acceptation ;Documenter les processus, interfaces et interactions entre les différents domaines fonctionnels ;Contribuer à l'architecture fonctionnelle cible du système d'information.Gestion des Epics, du backlog et de la roadmapAssurer le rôle d'Epic Owner sur le domaine Recouvrement ;Traduire les besoins métiers en capacités, fonctionnalités, exigences et critères d'acceptation ;Construire, structurer et prioriser le backlog Epic ;Définir et piloter la roadmap fonctionnelle du domaine ;Identifier et gérer les dépendances entre Epics, fonctionnalités et équipes ;Préparer et contribuer aux sessions de PI Planning dans un environnement Agile / SAFe ;Suivre l'avancement des évolutions et garantir leur cohérence avec les objectifs métier.Coordination transverse et animation métierPréparer, organiser et animer les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle ;Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les différentes parties prenantes ;Faciliter les échanges et les prises de décision entre les équipes métiers et IT ;Coordonner les interactions entre les Product Owners, Business Analysts, architectes, équipes Data, sécurité et développement ;Garantir la cohérence des interfaces entre les domaines Recouvrement, Facturation, Contrats, Valorisation et Comptabilité ;Identifier les points de blocage et préparer les arbitrages nécessaires ;Accompagner les différentes parties prenantes dans la compréhension et l'appropriation des évolutions fonctionnelles.Gouvernance et pilotage de la transformationPiloter les risques et dépendances fonctionnelles du domaine ;Participer aux instances de gouvernance et aux comités de suivi ;Préparer les dossiers d'arbitrage et les supports de décision ;Produire les tableaux de bord, indicateurs de performance et reportings d'avancement ;Assurer la traçabilité des décisions et des évolutions fonctionnelles ;Veiller au respect des exigences réglementaires, des objectifs de qualité et des engagements du programme ;Contribuer à la mise en place des dispositifs de continuité de service, de transfert de connaissances et de réversibilité.Recette métier et accompagnement du changementParticiper à la définition des stratégies de validation et de recette fonctionnelle ;Contribuer à la préparation et à l'exécution des recettes métier ;Vérifier la conformité des solutions livrées avec les besoins fonctionnels ;Accompagner les phases de déploiement et de mise en production ;Participer à l'élaboration des plans de conduite du changement ;Contribuer à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs ;Capitaliser les retours d'expérience pour améliorer les processus et les futurs déploiements.Innovation et amélioration continueAssurer une veille sur les évolutions des processus financiers et des solutions de recouvrement ;Identifier les opportunités offertes par l'automatisation, la Data et l'Intelligence Artificielle ;Proposer des recommandations visant à simplifier les processus et améliorer leur efficacité ;Participer à l'amélioration continue de la qualité, de la performance et de la robustesse du SI.🎯 NOTRE RECHERCHECompétences et expériences requises :Expérience significative à un niveau senior / expert sur des fonctions d'Epic Owner, Business Architect, Product Manager ou de pilotage de transformation technico-fonctionnelle ;Expertise métier approfondie dans le Recouvrement, la Facturation, les Paiements et la Comptabilité Clients ;Excellente compréhension des processus de gestion des créances, relances, encaissements, rapprochements et lettrage comptable ;Maîtrise des problématiques réglementaires, de conformité, de traçabilité et d'audit associées aux processus financiers ;Expérience confirmée dans la cartographie et l'optimisation des processus métiers AS-IS / TO-BE ;Maîtrise avancée de la modélisation des processus métiers en BPMN ;Solides compétences en Business Architecture, analyse fonctionnelle et transformation métier ;Expérience significative dans les environnements Agile à l'échelle / SAFe ;Maîtrise de l'Epic Management, du Product Management, de la gestion de backlog et des sessions de PI Planning ;Capacité à construire et piloter une roadmap fonctionnelle ;Expérience dans des systèmes d'information complexes, fortement intégrés et impliquant de nombreuses interfaces fonctionnelles ;Capacité à coordonner des équipes métiers et techniques pluridisciplinaires ;Expérience en animation d'ateliers, facilitation, gouvernance transverse et préparation d'arbitrages ;Solides compétences en gestion des risques, gestion des dépendances et pilotage de programmes de transformation ;Capacité à produire une documentation fonctionnelle structurée, des supports de décision et des reportings destinés aux instances de gouvernance.Les compétences suivantes constituent de réels atouts :Expérience sur des programmes de transformation des systèmes d'information de facturation et de recouvrement ;Connaissance des processus financiers dans le secteur de l'énergie ;Expérience dans des environnements réglementaires exigeants ;Connaissance de Salesforce ou d'un CRM équivalent ;Expérience avec des applications de facturation, de gestion des paiements et de gestion des créances ;Compréhension des architectures applicatives et des problématiques d'intégration entre systèmes ;Connaissances techniques permettant d'échanger avec les équipes de développement et d'architecture sur des environnements Java, PostgreSQL et Cloud ;Maîtrise d'outils de gestion et de collaboration tels que Jira, Confluence et Redmine ;Bonne maîtrise des outils Microsoft : Excel, Word, PowerPoint, SharePoint et Teams ;Expérience dans la conduite du changement et l'accompagnement de déploiements à grande échelle ;Connaissance des possibilités d'automatisation, de valorisation des données et d'utilisation de l'IA dans les processus financiers.Une expérience au sein d'un grand groupe industriel ou d'un environnement fortement réglementé, notamment dans le secteur de l'énergie, constitue un véritable avantage.👤 PROFIL RECHERCHÉDe formation Bac+5 en informatique, systèmes d'information, finance, gestion, transformation digitale ou domaine équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle significative vous permettant d'intervenir à un niveau senior à expert sur des programmes complexes de transformation métier et SI.Vous disposez d'une expertise approfondie des processus de recouvrement, facturation, paiements et comptabilité clients, associée à une solide maîtrise de la modélisation des processus et de l'architecture fonctionnelle.Votre positionnement est celui d'un véritable Epic Owner / Business Architect, capable de prendre de la hauteur sur les enjeux fonctionnels, de construire une vision cible et de piloter sa déclinaison opérationnelle, au-delà d'un rôle classique de Product Owner ou de Business Analyst.Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre esprit d'analyse et votre capacité à appréhender des systèmes d'information complexes.Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez fédérer des interlocuteurs variés, challenger les besoins, faciliter les arbitrages et faire avancer des sujets transverses dans des environnements exigeants.Votre leadership transverse, votre capacité de synthèse et votre posture de conseil seront essentiels pour accompagner les équipes dans la transformation de leurs processus métiers.Informations complémentaires :Localisation principale : Lyon ;Organisation : présence majoritaire sur site ;Déplacements professionnels réguliers : Paris (environ 2 fois par mois), Saint-Denis (environ 1 fois par semaine), ainsi que ponctuellement Toulouse, Nancy et Tours ;Frais de déplacement : pris en charge par l'entreprise ;Démarrage souhaité : 9 décembre 2026 ;Durée prévisionnelle : mission pouvant se prolonger jusqu'à fin juillet 2028, selon la levée des options.#LI-ABGI