About this role
Mision del puesto
Responsable de coordinar y distribuir todas las tareas del personal a su cargo (los botones) para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y conseguir la plena satisfacción de los clientes, realizando las acciones bajo las pautas y directrices establecidas de calidad y eficiencia.
Dependencia Jerárquica: Jefe/a de Recepción
Dependencia Funcional: Jefe/a de Recepción
## Requisitos del perfil
Educación / Estudios (especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):
Grado
Experiencia y conocimientos previos:
Experiencia de 1 año
Atención al cliente
Inglés nivel alto y un tercer idioma
Carnet de conducir B1
Otros requisitos deseables (no imprescindibles):
Grado en Turismo
Experiencia de al menos 2 años
Competencias clave (de acuerdo con nuestro diccionario de competencias):
Compromiso con PHG y alineación con su cultura corporativa
Adaptación al cambio
Orientación al cliente a través de la excelencia
Trabajo en equipo y cooperación
Aprendizaje continuo
Orientación a resultados / objetivos
Capacidad de liderazgo y gestión de personas
Formación y desarrollo de colaboradores
Iniciativa para asumir compromisos, tomar decisiones y resolver problemas.
Orientación comercial
## Funciones y tareas principales del puesto