About this role
Description
Esta é uma posição de tempo integral, permanente e 100% presencial, baseada em VCP3 – Cajamar, SP. A posição não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar no Brasil para serem elegíveis para consideração.
Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para isso, buscamos pessoas talentosas, motivadas e que tenham paixão por operações, melhoria contínua e desenvolvimento de pessoas.
Estamos em busca de um(a) Líder de Operações (Team Lead) para integrar a operação de Print on Demand (POD) em VCP3, Cajamar – SP.
A posição atuará presencialmente em escala operacional 3x2, com disponibilidade para atuação em turnos diurnos ou noturnos, conforme necessidade da operação.
Como Líder de Operações, você será parte da primeira linha de liderança da operação e terá papel fundamental na execução diária do turno, apoiando a coordenação das atividades do time e garantindo o cumprimento dos padrões de Segurança, Qualidade, Experiência do Cliente e Produtividade.
Você trabalhará diretamente com associados e demais lideranças operacionais para garantir que os processos de produção sejam executados de forma segura, eficiente e de acordo com os padrões da Amazon.
Key job responsibilities
- Apoiar a execução dos programas de saúde e segurança, garantindo um ambiente de trabalho seguro para todos os associados.
- Coordenar as atividades operacionais do turno, acompanhando o cumprimento das rotinas, padrões de trabalho e prioridades de produção.
- Monitorar indicadores de segurança, qualidade, produtividade e performance operacional, identificando desvios e apoiando a implementação de ações corretivas.
- Garantir que os associados estejam devidamente treinados e executando suas atividades conforme os padrões e procedimentos definidos.
- Apoiar o planejamento e a distribuição das atividades do time ao longo do turno, considerando volume, capacidade e prioridades operacionais.
- Atuar como primeira linha de suporte aos associados, fornecendo orientação, coaching e feedback para o desenvolvimento do time e melhoria da performance.
- Identificar e remover barreiras operacionais, escalando problemas quando necessário para garantir a continuidade da operação.
- Trabalhar em parceria com Area Managers, demais Team Leads e áreas de suporte para garantir a execução do plano operacional.
- Participar ativamente de iniciativas de melhoria contínua, identificação de desperdícios e otimização de processos.
- Apoiar auditorias, controles de qualidade e aderência aos padrões operacionais da Amazon.
A day in the life
Na operação de Print on Demand, você e sua equipe serão responsáveis por transformar pedidos de clientes em livros produzidos sob demanda, acompanhando diferentes etapas do processo de manufatura até que o produto esteja pronto para seguir para a rede de fulfillment.
No dia a dia, você estará próximo ao time e à operação, acompanhando a execução do plano do turno, monitorando indicadores, apoiando os associados, identificando barreiras e trabalhando com outras lideranças e áreas de suporte para garantir uma operação segura, eficiente e consistente.
Esta posição exige forte presença no chão de operação, capacidade de organização, senso de prioridade, comunicação clara e habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico, com foco constante em segurança, qualidade, produtividade e experiência do cliente.
About the team
VCP3 é a operação de Print on Demand da Amazon no Brasil, dedicada à produção de livros sob demanda. O modelo permite que livros sejam produzidos a partir dos pedidos dos clientes, combinando tecnologia, manufatura e operações para ampliar a disponibilidade de títulos e melhorar a experiência do cliente.
O time de Operações trabalha de forma integrada com áreas como Engenharia, Qualidade, Segurança, Learning e demais times de suporte para garantir a estabilidade dos processos, a melhoria contínua e o desenvolvimento da operação.
Como parte do time de VCP3, você terá a oportunidade de contribuir para o desenvolvimento e consolidação de uma nova operação de manufatura da Amazon no Brasil, trabalhando em um ambiente de aprendizado contínuo, inovação e forte colaboração entre equipes.
Basic Qualifications
- Experience with Microsoft Office products and applications
- Experience in people management and team development
- Bachelor's degree, or Associate's degree or above
- Experience in process improvement
Preferred Qualifications
- Speak, write, and read fluently in English
- Experience in Lean methodologies
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.