GESTOR DE PROCESOS DE MATRÍCULA

Objetivo del Puesto :

Desarrollar y llevar con eficiencia las labores de los programas de Prospeccin Acadmica, as como las actividades que le sean asignadas por la jefatura del rea de Servicios Universitarios y Acadmicos.

Funciones:

Gestin Administrativa SUA

- Gestionar los requerimientos de economato

- Recibir y derivar correspondencia del rea SUA

- Apoyar en la elaboracin de presentaciones, informes y reportes del rea de SUA

- Administrar el servicio de taxis del rea, entrega de vales y reporte por quejas del servicio brindado

- Elaboracin de los pagos por Smartnet

- Realizar la estimacin y convocatoria del personal de apoyo durante las fechas de alta demanda de los programas del rea de SUA

- Supervisar las labores del personal de apoyo durante el desarrollo de los programas PA

- Organizar y controlar archivos y/o documentos del rea de SUA

- Brindar servicio de calidad e informacin a: alumnos, padres, docentes y/o administrativos relacionados con los servicios del rea de SUA

Labores de DPA

- Gestionar todas las actividades que involucren el proceso de matrcula de los programas que hacen parte de la Direccin de prospeccin acadmica, de manera que sea un proceso eficiente y eficaz

- Brindar servicio de calidad e informacin a: alumnos, padres, docentes y/o administrativos relacionados con el desarrollo de los programas de la DPA

- Seguimiento del procedimiento de pago de los alumnos inscritos, as como las devoluciones generadas por diferentes conceptos (previa autorizacin DPA + Jefatura)

- Gestionar el consolidado de supervisores, tutores y asistentes de aula para el pago por el sistema

- Asegurar la entrega oportuna de exmenes, PC, y material de trabajo para el desarrollo y cierre de los programas de PA

- Mantener la base de datos de archivos proporcionados por los docentes, (PC, exmenes, etc.) de cada ciclo acadmico

- Control del presupuesto de la DPA

- Elaborar reportes de los programas que se gestionan en el rea

- Elaborar, Ingresar y asegurar que todos los horarios de los programas que se gestionan en el rea se encuentren disponibles para la matrcula

- Realizar y asegurar las reservas de las aulas fisicas de los diferentes programas de la DPA

- Gestionar los permisos y accesos para alumnos y profesores de tal forma que puedan acceder al Aula Virtual antes del inicio de los programas

- Seguimiento al proceso de ingreso de notas a cargo de los Docentes en los plazos definidos, de acuerdo a los programas

- Ingreso y/o modificacin de notas de recuperaciones dentro de los plazos definidos para cada programa

- Gestionar y suministrar los recursos necesarios para el normal desarrollo de los programas: materiales, TIUs, movilidad, etc

- Realizar todas las actividades relacionadas con: activacin y cierre de los programas de la de manera eficiente

Labores de Campus SUA

- Brindar apoyo en las actividades de acuerdo a la demanda y nivel de procesos que se desarrollan en las reas, que hacen parte del equipo de trabajo de Servicios Universitarios y Acadmicos

- As como todas las actividades encargadas por la Jefatura de Servicios Universitarios y Acadmicos deacuerdo a la misin y visin de la UPC

Requisitos:

Formacin Acadmica:

- Bachiller o Licenciado en Administracin /Comunicaciones /Carreras afines

E xperiencia:

- Mnimo 3 aos de experiencia en labores similares y/o en empresas de servicio de prestigio

- Experiencia en ventas y servicio al cliente

Conocimiento:

- Dominio en el manejo del Scrates, Smarnet, Logstica, y de los sistemas informticos de la UPC

- Computacin a nivel usuario (entorno Windows, programas de Microsoft Office, Internet, correo electrnico, SPSS)

- Ingls Bsico