Sales Assistant

Why Astrid & Miyu?We're more than a jewellery brand, we're on a mission to revolutionise the jewellery experience, and that starts with our people.We're a fast moving, values led team built on trust, ownership and growth. You'll have the opportunity to bring ideas to life, make an impact and grow alongside a team that celebrates each other. If you're adaptable, proactive, and energised by growth, you'll thrive here.Everything we do is guided by our values:Grow Together. Celebrate Each Other. Break All Boundaries.Want to discover more? Explore life at A&M, meet our people and learn more about our values here.This is a Christmas Temporary position November & DecemberLocation: WOW, Madrid.Hours: 20 hours per week.Salary: €14.80 + commissionBenefits:Product Allowance and DiscountWelcome service when you join usMany awards and socialsEmployee Affiliate ProgrammeVolunteer LeaveBuy and sell holiday optionsWorkplace Nursery SchemeSabbaticals after three years24/7 access to therapy and coaching sessionsOur Commitment: Sustainability starts with us. From community work, caring for our suppliers and educating and supporting our team. See our commitments here.This role requires a high level of proficiency in English, as it is our company’s working language. The job description is available in both Spanish and English for clarity.(ENGLISH)The Sales Assistant Mission:You’ll create memorable moments for every customer through your love for styling and making our customers feel special. You’ll be a key part of spreading the word about our brand, sharing your passion, and living our values every day as you join us at the heart of an exciting adventure.How you’ll drive success:Create memorable experiences by bringing our retail pillars to life - Community & Connection, Memorable Moments, and Inspiration & Innovation - always putting the customer at the heart of everything you doConnect with the Madrid community by building strong, authentic relationships with customers, turning first-time visitors into loyal customers and helping our brand feel right at home in this new cityUse your knowledge of our product and services to guide, inspire, and elevate every customer interaction in a space that celebrates creativity and experimentationWelcome every customer with warmth and offer thoughtful styling advice—always with kindness, curiosity, and a personal touchDeliver a retail experience that’s anything but ordinary. Surprise, delight, and go the extra mile to stay ahead of the curve and set new standards in-storeCollaborate closely with your team, share energy and ideas, and contribute to a positive and inclusive store culture grounded in our core valuesWhat you’ll need to thrive:A values champion and brand ambassador, our values must resonate deeply with youFluent in both English & Spanish as all communication with our UK office will be in EnglishThis role is suitable for anyone with retail experience, who has a strong passion for customer experience and peopleYou radiate positivity & enthusiasm and inspire the people around youStrong communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate with teams at all levelsYou're always looking for a better way to do things and are naturally curious in everything you do and every conversation you haveStrong problem-solving abilities, with the capacity to anticipate and respond effectively to change(SPANISH)Somos Astrid & Miyu - una marca de joyería fundada en el Reino Unido cuya misión es revolucionar la experiencia de la joyería.Desde 2012, nos hemos convertido en una marca global con 27 tiendas y más de 400 empleados en el Reino Unido, Europa, Irlanda y Estados Unidos. Nos distinguimos por nuestra innovación, inclusión y una manera empoderada de ver la joyería- desde nuestros productos hasta nuestra experiencia en tienda.Nuestros Valores y Cultura: Somos una empresa basada en valores que prospera gracias al crecimiento, la celebración y la superación de barreras. Buscamos personas apasionadas y motivadas para ayudarnos a crear algo realmente especial. Our Values are: Grow Together, Celebrate Each Other and Break All Boundaries.Es un puesto temporal para la campaña de Navidad (noviembre y diciembre).Ubicación: WOW, Serrano, MadridHoras: 20 horas semanales Nuestro Salario y Beneficios:15€ p/h + comisiónDescuento en Productos + Descuentos para Amigos y FamiliaresEventos sociales y un evento anual de Premios para celebrar a nuestro increíble equipoUna oportunidad de ser parte de algo grande y en crecimiento, y de generar un impacto realUn equipo solidario y colaborador que siempre está dispuesto a darte ánimosAcceso a una plataforma de coaching y bienestar EAPPeríodo sabático después de 3 años de servicioLa Misión del Estilista:Crearás momentos memorables para cada cliente gracias a tu pasión por el estilo y a hacer que nuestros clientes se sientan especiales. Serás una parte clave de difundir la palabra sobre nuestra marca, compartiendo tu pasión y viviendo nuestros valores todos los días al unirte a nosotros en el corazón de una emocionante aventura.Cómo Impulsar el Éxito:Crea experiencias memorables dando vida a nuestros pilares minoristas: Comunidad y conexión, momentos memorables, inspiración e innovación — siempre poniendo al cliente al centro de todo lo que hacemosConecta con la comunidad de Madrid construyendo relaciones sólidas y auténticas con los clientes y convirtiendo a los visitantes primerizos en clientes leales y ayudando a nuestra marca a sentirse como en casa en esta nueva ciudadUtiliza tu conocimiento de nuestros productos y servicios para guiar, inspirar y mejorar todas las interacciones con el cliente en un espacio que celebra la creatividad y la experimentaciónRecibe a cada cliente con calidez y ofrece consejos de estilo bien pensados- siempre con amabilidad, curiosidad y un toque personalOfrece una experiencia de compra fuera de lo común. Sorprende, deleita y ve un paso adelante para mantenerte a la vanguardia y establecer nuevos estándares en la tiendaColabora estrechamente con tu equipo, comparte energía e ideas y contribuye a una cultura de tienda positiva e inclusiva, basada en nuestros valores fundamentalesLo que necesitarás para prosperar:Como defensor de valores y embajador de la marca, nuestros valores deben resonar profundamente en ustedHablar con fluidez inglés y español, ya que toda la comunicación con nuestra oficina del Reino Unido será en inglésEste puesto es adecuado para cualquier persona con experiencia en venta minorista, que tenga una fuerte pasión por la experiencia del cliente y las personasIrradiar positividad y entusiasmo, inspirar a las personas que te rodeanFuertes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad de colaborar con equipos de todos los nivelesSiempre estar buscando una mejor manera de hacer las cosas y tener una curiosidad natural por todo lo que hagas y cada conversación que tengasFuertes habilidades para resolver problemas, con capacidad de anticipar y responder eficazmente al cambioAt Astrid & Miyu, we are proud to be an equal opportunities employer, dedicated to celebrating diversity and forming an inclusive culture that values uniqueness and growing together as one. We recognise the importance that diversity brings to our business, stores and office environment. We actively encourage your application as we value the real you and are excited to see what you can bring to the A&M team.