SERVICE DELIVERY ENGINEER

Descripción

El Service Delivery Engineer es responsable de garantizar la ejecución segura, eficiente y consistente de los servicios y contratos de campo. Lidera la entrega de servicios, proporciona gobernanza operativa desde la planeación hasta la finalización de los trabajos, administra riesgos operacionales y asegura el cumplimiento de los estándares corporativos, requerimientos del cliente y procedimientos internos.

Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de Operaciones, Calidad, Ingeniería, Ventas y Mantenimiento para garantizar un desempeño operativo de alto nivel, impulsar la mejora continua y asegurar la preparación de los equipos para entregar servicios de manera segura y eficiente.

Calificaciones
Requisitos Obligatorios

Inglés avanzado, tanto hablado como escrito.

- Mínimo 5 años de experiencia en operaciones de campo dentro de la industria de Oil & Gas o sectores relacionados.
- Experiencia coordinando y ejecutando actividades de servicios de campo.
- Experiencia gestionando riesgos operativos, incidentes y acciones correctivas.
- Conocimiento de servicios, equipos y procedimientos operativos asociados a la línea de producto correspondiente.
- Capacidad para planificar, coordinar y administrar múltiples operaciones simultáneamente.
- Experiencia en análisis y resolución de problemas mediante metodologías de Root Cause Analysis (RCA).
- Habilidad para identificar riesgos operativos y liderar acciones correctivas.
- Fuertes habilidades de liderazgo y desarrollo de equipos operativos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de Microsoft Office.

Calificaciones Preferidas

- Licenciatura en Ingeniería o disciplina relacionada.
- Experiencia previa en posiciones de liderazgo o supervisión de operaciones.
- Experiencia liderando investigaciones de RCA y programas de mejora continua.
- Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios de Operaciones, Ingeniería, Calidad y Mantenimiento.
- Competencias Clave
- Liderazgo operacional.
- Gestión de riesgos.
- Mejora continua.
- Orientación al cliente.
- Toma de decisiones.
- Planeación y ejecución operacional.
- Gestión de desempeño mediante indicadores.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo colaborativo y desarrollo de equipos.

Requisitos Adicionales

- Disponibilidad para viajar entre un 25% y 50%, tanto a nivel nacional como internacional.
- Compromiso con los estándares de seguridad, calidad, cumplimiento y ética corporativa.
- Capacidad para interactuar con clientes, equipos operativos y liderazgo regional en entornos dinámicos y de alta exigencia.