About this role
¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!
Forma parte de un grupo mexicano líder en la gestión integral de riesgos, respaldado por un sólido portafolio de empresas aseguradoras y reaseguradoras.
Impulsamos la innovación, el desarrollo profesional y el crecimiento de nuestro talento, brindando oportunidades para generar impacto y asumir nuevos retos.
Si buscas desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje continuo, colaboración y visión de largo plazo, esta oportunidad es para ti.
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Misión del puesto
Atender, inspeccionar, analizar y dictaminar siniestros reportados por los asegurados, mediante la verificación de hechos, daños y coberturas, garantizando una correcta valoración del riesgo y del daño reclamado, el cumplimiento de condiciones contractuales y normativas, así como una atención oportuna y de calidad al cliente, contribuyendo a la correcta indemnización y control de la siniestralidad de la compañía.
Funciones
- Atender reportes de siniestros asignados, realizando la inspección física de los bienes o daños reclamados conforme a los procedimientos establecidos.
- Verificar las circunstancias del siniestro, recopilando información, evidencias, declaraciones y documentación necesaria para su análisis.
- Analizar la cobertura, exclusiones y condiciones de la póliza para determinar la procedencia del siniestro.
- Valuar los daños ocasionados, estimando costos de reparación, pérdida o indemnización, conforme a criterios técnicos y de mercado.
- Elaborar informes técnicos, dictámenes y reportes de inspección en los sistemas de la compañía, asegurando claridad, sustento y trazabilidad.
- Gestionar la comunicación con asegurados, terceros, ajustadores externos y proveedores, brindando información clara sobre el proceso y estatus del siniestro.
- Detectar posibles indicios de fraude, inconsistencias o irregularidades, reportándolos conforme a los protocolos establecidos.
- Dar seguimiento al proceso del siniestro hasta su cierre, asegurando el cumplimiento de tiempos de atención y niveles de servicio.
- Coordinarse con áreas internas como legal, médico, valuación, pagos o recuperación, según la naturaleza del siniestro.
Experiencia
Escolaridad
Universidad trunca: Administración/Dirección de Empresas
Habilidades
Attentiveness, Communication, Documentations, Drafting Reports, Technical Reports
Competencias
Accountability, Confianza y Seguridad Psicológica, Desarrollo de Personas y Equipos, Excelencia en el Desempeño, Gestión del Cambio y Aprendizaje Continuo, Innovación y Mejora Continua, Inteligencia Emocional, Orientación al Cliente, Pensamiento Estratégico
Idiomas
Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!