ANALISTA DE MESA DE AYUDA N1

Periferia IT GroupBogotá, Bogota D.C.On-siteFull-timeMid level, 2–5 yearsListed 2 hours ago

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¡Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group! 🌟Si tienes experiencia como ANALISTA DE MESA DE AYUDA N1 y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y Estados Unidos. ¡Impulsa tu carrera con nosotros y haz crecer tu potencial! 🚀📈💼💻¿Te gustaría llevar tu carrera al siguiente nivel con Periferia IT Group?👥 Únete a nuestra cultura Periferia enfocada al servicio y la innovación, donde cada idea cuenta para superar las expectativas de nuestros clientes.🚀 Sumérgete en un entorno laboral dinámico que fomenta el aprendizaje continuo y el desarrollo personal.💡 Participa en proyectos desafiantes donde podrás aplicar tus conocimientos y habilidades para generar un impacto real.🤝 Disfruta de un equilibrio entre tu vida personal y laboral, mientras promovemos el bienestar integral de todos nuestros colaboradores.♿ En Periferia IT Group creemos en el talento sin barreras. Todas nuestras vacantes están abiertas a personas con discapacidad certificada y contemplan los ajustes razonables que puedan requerirse durante el proceso de selección.Para destacar en tu postulación debes:🎓 Ser TÉCNICO, TECNÓLOGO O ESTUDIANTE de últimos semestres de Sistemas, Informática o carreras afines.💻 Tener conocimientos en sistemas operativos Windows, bases de datos y soporte técnico.🖥️ Contar con conocimientos básicos en diagnóstico y atención de fallas de hardware y software, especialmente en equipos POS, impresoras y redes.📞 Tener habilidades de servicio al cliente, comunicación asertiva, orientación al usuario y resolución de problemas.Tus responsabilidades serán:📲 Recibir y atender llamadas de clientes que reporten fallas o inconvenientes en sus sistemas.🔧 Brindar soporte de primer nivel (N1) a incidentes relacionados con hardware y software.🖥️ Identificar y gestionar fallas en equipos POS, impresoras, redes y sistemas operativos.📋 Registrar y realizar seguimiento a los casos reportados, procurando una atención oportuna y una adecuada gestión de los incidentes.Lo que encontrarás al unirte al mundo de Periferia IT Group:🏠 Trabajo presencial en Bogotá (Turnos totativos)📜 Contrato obra labor.💰 Salario a convenir según experiencia y habilidades.🎁 Beneficios a la carta para tu bienestar y estilo de vida.¡Da el paso y únete hoy a nuestro equipo Periferia IT! 🎉