About this role
Night Audit Agent (m/w/d)Werde Teil unseres Teams im b'mine hotel Frankfurt Airport!Als Night Audit Agent (m/w/d) sorgst Du mit einem herzlichen Service auch in der Nacht für ein angenehmes Gästeerlebnis. Gleichzeitig stellst Du durch präzise Tagesabschlüsse und einen reibungslosen Ablauf den erfolgreichen Hotelbetrieb sicher.Deine Aufgaben:Du betreust unsere Gäste während der Nacht, führst Check-ins und Check-outs durch und sorgst mit einem professionellen Service für ein rundum positives Gästeerlebnis.Du bearbeitest Gastanfragen per Telefon und E-Mail zuverlässig, lösungsorientiert und mit einem hohen Qualitätsanspruch.Du übernimmst die Hauptverantwortung für die Nachtschicht und stellst einen reibungslosen Ablauf im Front Office sowie die Sicherheit und Betreuung unserer Gäste sicher.Du führst den Tagesabschluss durch, erstellst relevante Reports und bereitest Anreisen für den nächsten Tag sorgfältig vor.Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen und unterstützt aktiv unsere Ziele im Bereich Gästezufriedenheit.Deine Aufgaben:Du verfügst über Berufserfahrung im Front Office, Guest Relations oder einer vergleichbaren Position; engagierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommenDu überzeugst durch ausgeprägte Gästeorientierung und ein professionelles Auftreten im direkten GästekontaktDu kommunizierst freundlich sowie serviceorientiert und hast Freude am Umgang mit MenschenDu arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und behältst auch in der Nachtschicht den ÜberblickDu verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2)Unser Angebot:Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger PerspektiveUrlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß TarifvertragZuschuss zum Deutschlandticket von bis zu 58 € monatlichBetriebliche Krankenversicherung ab dem siebten BeschäftigungsmonatE-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten MonatMonatlicher Sachbezug in Form von EinkaufsgutscheinenTäglich vergünstigtes MitarbeiteressenKostenfreie Probeübernachtung während Deiner EinarbeitungsphaseExklusive Mitarbeiterraten in allen b'mine hotels sowie bei WorldHotels und BWH Hotels weltweitRegelmäßige MitarbeitereventsAttraktive Rabatte und Vorteile bei unseren KooperationspartnernDie b'mine hotels stehen für außergewöhnliche Hotelkonzepte, modernes Design und einzigartige CarLofts. An unseren Standorten in Düsseldorf, Frankfurt und Köln schaffen wir besondere Erlebnisse für unsere Gäste und Mitarbeitende.the place to b'✔ an dem flache Hierarchien gelebt werden✔ für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander✔ an dem die Persönlichkeit zähltBist Du bereit, die Hotellerie von morgen mitzugestalten?Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!#gernperdu