BACKOFFICE COMERCIAL MERCADO ITALIANO

¿Te gustaría desarrollar tu carrera en un entorno industrial internacional, con estabilidad y proyección?Grupo industrial líder en su sector, con centros de trabajo en diferentes puntos de España, Francia y Portugal, precisa incorporar en el Centro de Zaragoza, un/a BackOffice Comercial para el Mercado Italiano que gestione el soporte administrativo y operativo de la actividad comercial en Italia, garantizando la correcta tramitación de ofertas y pedidos, la coordinación con Producción y Logística y una atención eficaz al cliente.¿Qué te aportará esta posición?UN PAPEL CLAVE EN UN MERCADO ESTRATÉGICO: Serás una pieza fundamental en la gestión comercial del mercado italiano, trabajando de la mano del Responsable Comercial y manteniendo un contacto directo con clientes y distribuidores.VISIÓN GLOBAL DEL NEGOCIO: Participarás en todo el ciclo comercial, desde la preparación de ofertas hasta la entrega y la atención posventa. Trabajarás en coordinación con Producción, Logística y Calidad, lo que te permitirá conocer de cerca los procesos y tener una visión completa del negocio.ENTORNO INDUSTRIAL INTERNACIONAL: Formarás parte de un grupo industrial referente en su sector y con presencia en los principales mercados a nivel global. Un entorno dinámico en el que podrás utilizar tu dominio del italiano, relacionarte con clientes internacionales y ampliar tus conocimientos del sector.COMPROMISO CON LA CALIDAD Y LA MEJORA CONTINUA: Te incorporarás a una compañía que apuesta por la calidad, la eficiencia y el respeto al medio ambiente, con certificaciones como ISO 9001, ISO 14001-EMAS y Residuo Cero en Fábrica. Podrás aportar tus ideas y contribuir a la mejora de los procesos comerciales.ESTABILIDAD Y DESARROLLO PROFESIONAL: Te ofrecemos un proyecto estable, con contrato indefinido y posibilidades de seguir desarrollándote en el área comercial internacional. Una oportunidad para aportar tu experiencia, asumir responsabilidades y crecer profesionalmente junto a la compañía.¿Qué tendrás que hacer?Atenderás y canalizarás las consultas de clientes, distribuidores y red comercial del mercado italiano, por teléfono y correo electrónico, en italiano y español.Elaborarás, registrarás y actualizarás ofertas comerciales, presupuestos y documentación de ventas conforme a tarifas, condiciones y autorizaciones vigentes.Introducirás, revisarás y harás seguimiento de pedidos en el ERP, comprobando referencias, configuraciones, precios, condiciones, plazos y datos del cliente.Coordinarás con Producción, Planificación y Logística la disponibilidad de unidades, las fechas de fabricación, expedición y entrega.Informarás al cliente y al equipo comercial del estado de pedidos y entregas, anticipando desviaciones y gestionando incidencias hasta su resolución.Prepararás la documentación comercial de las operaciones con Italia y mantendrás actualizados en el CRM/ERP los datos de clientes, ofertas y pedidos.Apoyarás a la red comercial con informes de ventas, cartera de pedidos y previsiones, y gestionarás reclamaciones y solicitudes posventa junto a Calidad.¿Qué te hará triunfar en esta posición?Para tener éxito en este proyecto, será importante que cuentes con un nivel alto de italiano (C1), tanto hablado como escrito, que te permita comunicarte con fluidez con los clientes del mercado italiano, así como un buen dominio del español.Nos gustaría que aportaras al menos 3 años de experiencia en posiciones de Back Office comercial, administración de ventas o atención a clientes internacionales, y que estés familiarizado/a con la gestión y seguimiento de ofertas y pedidos, la coordinación con los equipos de logística y la resolución de incidencias comerciales. Si además has trabajado directamente con el mercado italiano, ¡será un punto a tu favor!En cuanto a tu formación, buscamos una persona con Grado Superior en Administración y Finanzas, Grado Universitario con especialización en Comercio Internacional o similar, que se desenvuelva con soltura utilizando herramientas de gestión como ERP, CRM y Excel avanzado.Pero, más allá de tu formación y experiencia, queremos contar con una persona organizada, metódica y resolutiva, con orientación al cliente y atención al detalle. Alguien que sepa gestionar diferentes prioridades, que disfrute del contacto con clientes internacionales y que tenga facilidad para colaborar con otros departamentos, buscando siempre ofrecer un servicio ágil y de calidad.Además, valoraremos positivamente que tengas conocimientos de otros idiomas y que conozcas sectores industriales como el metal, la automoción o el vehículo industrial.Si te identificas con este perfil y te ilusiona formar parte de un proyecto industrial internacional en el que puedas aportar tu experiencia y seguir desarrollándote profesionalmente, ¡queremos conocerte!¡Inscríbete y hablamos!