Analista de Assistência Técnica Pl. - Caxias do Sul/RS

Há mais de 90 anos que a PALFINGER se destaca na oferta de soluções inovadoras para gruas e sistemas de elevação em todo o mundo.Como empresa líder em tecnologia e engenharia mecânica, transformamos as necessidades dos clientes em soluções perfeitamente integradas, ao mesmo tempo que proporcionamos aos nossos colaboradores oportunidades para crescer, trabalhar em conjunto e superar limites. Promovemos um ambiente onde aspiramos a mais, damos um passo em frente e chegamos mais longe. Junte-se à nossa equipa e vamos inspirar-nos mutuamente para criar o futuro.

Ficou interessado na vaga e ainda tem dúvidas? Teremos todo o gosto em ajudá-lo.
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Suas Responsabilidades

- Executar atendimento a reclamações de representantes e oficinas sobre peças e equipamentos em garantia, elaborando relatórios de não conformidade e definindo ações;

- Analisar solicitações e peças retornadas de garantia, assegurando o cumprimento dos processos e mantendo contato com áreas internas e fornecedores externos para a conclusão de cada caso;

- Prestar suporte técnico à rede de representantes, oficinas autorizadas e áreas de interface no processo de garantia, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;

- Interagir com demais áreas da empresa, integrando informações técnicas dos produtos e contribuindo para melhoria contínua.

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Suas Qualificações

- Ensino Superior completo, preferencialmente em Engenharia e afins;

- Idioma Inglês e Espanhol intermediário;

- Conhecimento em SAP;

- Noções em elétrica e hidráulica;

- Vivência em atividades de Suporte Técnico ou Sistemas da Qualidade;

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O que nós oferecemos

Benefícios padrão, por adesão, incluindo:

- Alimentação – restaurante próprio (com coparticipação);

- Transporte – fretado (com coparticipação);

- Plano de Saúde – Unimed REGIONAL (titular e dependentes* – 70% empresa e 30% funcionário) *filhos até 18 anos de idade;

- Serviço Odontológico Externo e Interno (com coparticipação mediante uso);

- Convênio com farmácia (com desconto em folha de pagamento mensal, conforme aquisição);

- Convênio com Emergência Médica (área protegida empresa – sem custo);

- Seguro de Vida em grupo ou escalonado (com coparticipação);

- Previdência privada VGBL e PGBL (conforme política e plano empresa);

- Resgate Sul área protegida domiciliar – perímetro urbano e na cidade de Caxias do Sul (com coparticipação);

- Programa de Idiomas e Educação (conforme política);

- Associação de Funcionários (com coparticipação);

- Ginástica laboral (sem custo);

- Presenteísmo – Cesta Básica Mensal (conforme política);

- PPR (conforme política);

- Wellhub (antigo gympass).

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