IT-Techniker (m/w/d)

Wir bieten

- Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.
- Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.
- Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
- Finanzielle Absicherung : betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
- Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
- Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
- Gemeinschaft:  Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
- Stabilität : zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.
Bitte beachten Sie, dass wir nur Bewerbungen in unserem Auswahlverfahren berücksichtigen, die bereits eine Arbeitserlaubnis besitzen und mindestens ein C1 Level in Deutsch haben.
## Aufgaben und Tätigkeiten
Im Herzen Berlins versorgt das pro-samed Netzwerk für Gesundheit mit über 300 Mitarbeitenden schwerstkranke Menschen sowohl im stationären als auch im ambulanten Bereich. Egal ob Arzneimittel, Rezepturen, Spezialtherapien, Pflegebett, Rollstuhl, Sauerstoffkonzentrator, Prothesen oder weitere Hilfsmittel- unsere Patientinnen und Patienten bekommen alles, was sie benötigen, aus einer Hand.

Für unsere IT-Abteilung suchen wir genau Sie - einen IT-Techniker (IT-Support), der mit Herz und Seele dafür sorgt, dass alle Systeme reibungslos funktionieren:

- Sie nehmen IT-Störungen am Telefon entgegen und bearbeiten sie, auch per Fernwartung
- Sie erfassen Anfragen im Ticketsystem und behalten den Bearbeitungsstand der einzelnen Tickets im Blick
- Sie analysieren und beheben Fehler an verschiedenen IT-Systemen wie Druckern, Scannern, Desktops, Laptops, Tablets und Smartphones
- Komplexere Anliegen lösen Sie gemeinsam mit den Kollegen im IT-Team
- Sie richten Rechner ein, bauen Arbeitsplätze auf, warten sie und arbeiten neue Mitarbeiter in ihren IT-Arbeitsplatz ein
- Sie richten iPhones und iPads für die Mitarbeiter ein
- Bei Arbeiten am Netzwerk packen Sie mit an
- Sie verwalten die Konferenzraum-Technik , bereiten sie vor, bauen sie auf und konfigurieren das Videokonferenzsystem
- Sie erstellen und pflegen Dokumentationen
- Sie unterstützen bei der Einführung neuer IT-Systeme
- Mit wachsender Erfahrung können Sie nach und nach auch Aufgaben in Infrastruktur und Netzwerk übernehmen

Kompetenzen und Talente

- Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise zum Fachinformatiker
- Grundkenntnisse in IP-Netzwerken (LAN/WAN, VPN, VoIP)
- Gute Kenntnisse von Betriebssystemen und marktgängiger Software (Windows, Microsoft 365, gängige Anwendersoftware)
- Gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte und weitere technische Produkte
- Fähigkeit zur Diagnosestellung und Lösung von grundlegenden technischen Problemen
- Mindestens C1-Deutschkenntnisse – Sie müssen in der Lage sein, alle Anliegen der Anwender zu bearbeiten
- Kommunikationsstärke: Sie erklären technische Sachverhalte verständlich, am Telefon wie im persönlichen Gespräch
- Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit, engagiertes Auftreten sowie Verantwortungsbewusstsein

Wann kann es losgehen?

- zum nächstmöglichen Zeitpunkt

## Interesse?
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Das Team der Personalabteilung freut sich auf Ihre Bewerbung.