About this role
Horario de trabajo: Matutino
Modelo de trabajo: Hybrid
Req #:3694
Acerca del rol
El Especialista en TI I es responsable de la coordinación y ejecución de asistencia técnica de varios niveles a usuarios de ordenadores personales de la empresa a través de asistencia de escritorio y remota.
Qué Hará el Candidato
Este rol se centrará principalmente en las operaciones diarias de TI y el soporte al usuario final.
- Solución de problemas de nivel 1, soporte de hardware y software, incorporación/eliminación de empleados, gestión de activos de TI, soporte de Google Workspace, asistencia básica de TMS y apoyo a implementaciones de equipos y proyectos de tecnología de oficina.
Separación de responsabilidades.
- 40% - Soporte al usuario final: responder a los tickets de TI, proporcionar asistencia in situ, solucionar problemas técnicos comunes y dar seguimiento a las solicitudes de los empleados.
- 20% - Administración de usuarios: asistencia con la incorporación/eliminación, aprovisionamiento de cuentas, solicitudes de acceso y soporte de aplicaciones.
- 15% - Gestión de activos de TI: actualización de registros de inventario, preparación y asignación de equipos, seguimiento de hardware y coordinación de reemplazos.
- 10% - Soporte operativo y TMS: Asistir a los usuarios con problemas básicos relacionados con el TMS y apoyar las operaciones diarias de TI.
- 15% - Proyectos y documentación: apoyo a los despliegues de equipos, iniciativas de tecnología ofimática, mantenimiento de la documentación y coordinación con otros equipos de TI.
Cualificaciones Básicas
- Licenciatura terminada.
- 0 - 1 años de experiencia relacionada.
- Ingles basico
- Experiencia en la solución de problemas de hardware y sustitución de hardware en ordenadores de sobremesa y portátiles.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia en la instalación de software, parches y actualizaciones en ordenadores de sobremesa, portátiles y servidores.
- Experiencia en la solución de problemas básicos de red, software, problemas de impresión
- Experiencia en atención al cliente.
Acerca de Uber Freight
Uber Freight ayuda a las empresas a mover mercancías de manera más confiable y eficiente. Reunimos la tecnología, las personas y la capacidad de transporte que necesitan, utilizando datos en tiempo real de millones de envíos para guiar decisiones más inteligentes. Esto ayuda a los clientes a identificar problemas con anticipación, evitar sorpresas costosas y entregar a tiempo. Uber Freight trabaja con 1 de cada 3 empresas transportistas del Fortune 500 en América del Norte y gestiona más de 17 mil millones de dólares en carga.
Aviso de Privacidad para Candidatos
EEOC
Uber Freight se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades / acción afirmativa . Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo , identidad de género , orientación sexual, raza, color, religión , origen nacional , discapacidad , estado de veterano protegido , edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales , de acuerdo con los requisitos legales .