About this role

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

- Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów zewnętrznych i wewnętrznych w zakresie obowiązujących regulacji, zawartych umów majątkowych (telefon, poczta, e-mail)
- Pomoc i realizacja dyspozycji Klientów i Agentów (obsługa rozmów przychodzących)
- Realizacja zmian w umowach zawartych w Allianz
- Budowanie pozytywnego wizerunku i dobrych relacji z Klientami

Nasze oczekiwania:

- Wykształcenie minimum średnie, zdana matura (preferowani studenci studiów zaocznych)
- Dobra znajomość pakietu MS Office
- Dobra dykcja i łatwość w nawiązywaniu kontaktów
- Chęć uczenia się, rozwoju i zdobywania wiedzy w zakresie obsługi klienta
- Wysoka kultura osobista, komunikatywność oraz bardzo dobra organizacja pracy
- Odporność na stres
- Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT

Mile widziane:

- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta

To oferujemy:

- Umowę o pracę
- Wynagrodzenie podstawowe + premię kwartalną
- Pracę w modelu hybrydowym (po okresie wdrożenia na stanowisko praca raz w tygodniu z biura, pozostałe dni praca zdalna)
- Atrakcyjną lokalizację biura (przy stacji metra Dworzec Gdański)
- Pracowniczy Program Inwestycyjny
- Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport)
- Prywatną opiekę medyczną
- Ubezpieczenie na życie
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Karty przedpłacone
- Dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”)
- Dostęp do platform e-learningowych oraz programów rozwojowych

Grupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Łączy nas wspólna misja: stawianie klientów na pierwszym miejscu i w centrum naszych działań. Ich potrzeby są dla nas inspiracją i wyznaczają kierunek naszych działań. Razem możemy stworzyć środowisko, w którym każdy czuje się zdolny do działania i ma odwagę eksplorować, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata.

W Allianz stawiamy na jedność: wierzymy, że zjednoczony świat jest światem lepiej prosperującym, a my jesteśmy zobowiązani do konsekwentnego wspierania równych szans dla wszystkich. Fundamentem tego jest nasze inkluzywne miejsce pracy, gdzie zarówno ludzie, jak i osiągnięcia mają znaczenie, a kultura opiera się na uczciwości, sprawiedliwości, inkluzywności i zaufaniu. Dlatego aplikacje przyjmujemy niezależnie od pochodzenia etnicznego lub kulturowego, wieku, płci, narodowości, religii, klasy społecznej, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub jakichkolwiek innych cech, chronionych przez obowiązujące lokalne prawa i przepisy.

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.

Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów zapraszamy do zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną na stronie internetowej Allianz: Praca i kariera w Allianz, oferty pracy, rekrutacja , a dla spółek Erste Allianz na stronie: https://www.erste.allianz.pl/o-nas .